Как отключить платные услуги на Теле2 с телефона самостоятельно

Как отключить платные услуги на Теле2: способы

Абоненты часто спрашивают, как отключить все платные услуги на Tele2 командой с телефона. Раньше такая USSD-команда действительно существовала, вы набираете комбинацию и практически все активные службы можно отменить. На данный момент система работает немного иначе.

С помощью команд

• Номер выхода из всех подключенных платных услуг Tele2 — * 153 # и кнопка вызова. Получили ли вы эту комбинацию? Подождите, пока система обработает ваш запрос. Через некоторое время на ваш номер телефона будет отправлено SMS-сообщение, в котором будет указан список активных услуг, их стоимость, а также короткие номера для отключения каждой из них. Так что вы можете еще раз просмотреть список глазами и окончательно решить, что отключать, а что нет.

Вы также можете использовать команду * 189 #. Составляя его, вы получите на свой телефон информацию о платных подписках или их отсутствии

Есть еще одна команда, управляющая веб-подписками — * 931#

Кстати, некоторые подписки отключаются по их команде. Вот пример некоторых из них:

• * 210 * 0 # — «Умышленно скрытый идентификатор номера»
• * 115 * 0 # — «Гудок»
• * 117 * 0 # — «АнтиАОН»
• * 220 * 0 # — «Черный список»

В приложении

Вот самый простой способ самостоятельно отключить платные услуги Tele2 со своего телефона: скачайте приложение My Tele2 в Play Market или AppStore. Установить приложение стоит не только потому, что это отличный способ удалить платные услуги на Tele2, но и потому, что с вашим номером станет намного проще выполнять абсолютно любые действия. Но вернемся к нашей теме.

• Откройте приложение и на главном экране нажмите «Управление услугами»;
• Вы увидите список связанных;
• Щелкните тот, который отключать не нужно.

В личном кабинете

Вы можете отключить все платные услуги Tele2 через «Личный кабинет». Вы найдете вход на сайте tele2.ru.

• Для авторизации вам потребуются логин и пароль. Если логином по-прежнему является ваш номер телефона, вы можете заказать пароль (если он еще не доступен). Нажмите на кнопку «Войти без пароля» и дождитесь SMS с временным секретным кодом. Позже его можно поменять на постоянный.
• удалить ненужные сервисы в «Личном кабинете» можно так же, как и в приложении: в принципе, они имеют очень похожий функционал. Перейдите во вкладку «Услуги» и отключите ненужные.

Деактивация опций и сервисов

Мы разобрались, как обнаруживать подключенные сервисы на теле2, и теперь пора узнать, как их отключить.

Отключение с использованием USSD запросов:

• «Обнаружение секретных номеров» — * 210 * 0#.
• «Гудок» — * 115 * 0#;
• Опция «AntiAON» — * 117 * 0#;
• Опция «СМС Свобода» — * 155 * 20#;
• Безлимитный Opera Mini — * 149 * 0#;
• Опция «Чрезвычайные ситуации» — * 220 * 0#;

Команды Tele2 для отключения услуг голосового портала следующие:
• «Взрослые сказки» — * 333 * 33 * 0#.
• «Игрок» — * 333 * 11 * 0#;
• «Знакомства» — * 333 * 22 * ​​0#;

Если у вас есть сомнения в необходимости отключения используемых услуг, наберите 655, где вам будет предоставлена ​​подробная информация о подключенных услугах, и вы сможете понять, актуально ли их использование для вас.

Деактивация в Личном Кабинете.

Имея доступ к ПК с активным выходом в Интернет, вы легко можете не только узнать о наличии платных услуг по своему номеру, но и отключить их. Для этого необходимо будет зарегистрировать учетную запись на сайте, а затем управлять соответствующими функциями в несколько кликов. Кроме того, этот инструмент дает вам доступ к ряду других возможностей, включая перевод баланса, подключение тарифа и так далее

Отключение через справочную службу.

Если вы не можете отключить платные сервисы Teams или перейти в личный кабинет, не отчаивайтесь. Вы должны набрать 611 и попросить оператора отключить функцию, которая вам больше не нужна.

Деактивация в абонентском отделе.

проверить баланс услуг или выйти из системы можно в офисах оператора Tele2. Для завершения процедуры необходимо получить документ, подтверждающий право собственности на номер.

Как проверить активные услуги и самостоятельно их отключить

Есть несколько способов узнать список подключенных сервисов и при необходимости отключить некоторые из них:

1. Короткая команда * 153 #, в ответ на которую вы получите SMS со списком подключенных услуг.
2. Команда * 189 #, после набора которой вам нужно будет нажать кнопку вызова. В ответ вы получите сообщение со списком услуг, стоимостью каждой из них и списком вариантов отключения ненужных.
3. В личном кабинете на сайте оператора.
4. При обращении в офис или центр обслуживания клиентов.

Интересный момент! Мобильное приложение Tele2 предлагает те же функции, что и настольная версия личного кабинета на сайте. Программу для смартфонов на базе iOS или Android можно бесплатно установить в магазине приложений.

В личном кабинете Теле2

Личный кабинет позволяет отмыть все ненужные услуги в Tele2 нажатием пары кнопок. Для этого нужно следовать инструкции по отключению сервисов на Tele2:

1. Посетите сайт tele2.ru.
2. Войдите в систему, используя свой логин и пароль. Доступна возможность входа в учетную запись без пароля, в этом случае на телефон будет отправлен одноразовый специальный код.
3. Перейдите в раздел «Тарифы» и «Управление», где отключите все неиспользуемые платные приложения. Здесь вы также можете подключить необходимые услуги, выбрав их из списка.

Помните, что некоторые телефонные команды для отключения определенной подписки могут измениться. Всегда есть возможность отказаться от платной услуги в личном кабинете, для этого не нужны специальные комбинации.

Как отключить платные услуги на Tele2 в личном кабинете.

С помощью USSD команд

У оператора мобильной связи Tele2 нет единой команды для отключения всех подписок одновременно. Для начала нужно спросить * 153 # или * 189 #, чтобы узнать все дополнительные услуги, установленные на тарифе.

Чтобы убрать каждую опцию по отдельности, нужно с телефона набрать:

• * 152 * 8 # отключит меню Tele2.
• * 115 * 0 #, чтобы отключить звуковой сигнал.
• * 119 * 00 #, чтобы отключить географический поиск.
• * 220 * 0 #, чтобы отключить черный список.

Если у вас есть вопросы по поводу использования подписки, вы можете задать все интересующие вопросы оператору по телефону 611. В процессе отключения услуг с помощью оператора контакт-центра абонент должен указать свое полное имя и паспортные данные для подтверждения вашей личности.

Через мобильное приложение

Отключение всех платных услуг на теле2 осуществляется в приложении для смартфонов на базе Android и iOS. Как и при использовании личного кабинета на сайте, вам нужно будет войти в учетную запись и снять флажки рядом с ненужными платными услугами.

Примечание! Рядом с каждой подпиской в ​​приложении есть три кнопки: зеленая, синяя и серая. Активные выделены зеленым цветом, доступные для активации — синим, неактивные — серым.

Чтобы отключить службу через телефон, просто переместите ползунок и увидите, что кнопка станет серой.

Установка запрета на мобильные услуги

Чтобы полностью исключить рассылки, рекламу и платные услуги не от оператора Теле2 и заблокировать возможность повторной активации, можно полностью запретить их подключение. Это делается путем создания отдельной дополнительной учетной записи. Вам нужно будет обратиться в салон связи любого провайдера по месту регистрации SIM-карты с паспортом и договором на обслуживание.

Особенности отключения отдельных сервисов

отдельно стоит остановиться на нескольких популярных опциях компании Tele2, так как их подключение и отключение имеют особые характеристики. Короткие USSD-команды работают не всегда, и для отмены услуг через Интернет необходимо авторизоваться на сайтах обслуживания.

Как отключить услугу интернет за 5 рублей

В 2018 году услуга интернета за 5 рублей не предусмотрена, кроме того, ее не заменили в тарифных планах компании Tele2. Сейчас вообще безлимитного интернета нет. Тарифные планы и дополнительные услуги устанавливают лимиты на объем используемого трафика.

Функция «Интернет за 5 рублей» предполагает использование специального браузера Opera Mini от Tele2, в котором можно без ограничений пользоваться Интернетом за 5 рублей в сутки.

Если эта опция была ранее включена и еще не отключена, вам необходимо проверить ее работоспособность. В будущем, используя разбивку по расходам или через службу поддержки компании, определите, взимаются ли деньги. Если деньги списаны и услуга не работает, нужно обратиться к сотрудникам Tele2 в салоне-магазине или через справочную службу.

Короткие команды для подключения / отключения «Интернет за 5 рублей» не работают, на сайте компании нет ссылки на услугу.

Разные способы отключения платных возможностей

Подписки Tele2 можно отменить следующими способами:

• обратившись в ближайшую точку продажи.
• в личном кабинете абонента;
• через службу поддержки клиентов;
• в официальном приложении;
• со смартфона через USSD-меню;

Личный кабинет

Чтобы отключить платные опции через учетную запись пользователя, вам необходимо:

1. Зайдите на сайт tele2.ru.
2. В правом верхнем углу страницы выберите нужный регион.
3. Нажимаем кнопку «Войти в офис».
4. Пожалуйста, введите свой номер телефона.
5. Наберите пароль, полученный в SMS-сообщении.
6. Зайдите в раздел «Мои услуги».
7. В списке опций, доступных за ежемесячную плату, снимите отметки с тех, которые нужно удалить.
8. Подтвердите отмену.

По окончании операции на смартфон абонента будет отправлено SMS с результатом запроса. Если опция отключена, в сообщении будет указана дата, когда служба прекратит работу. Если запрос не выполняется, причина невозможности выхода записывается в SMS. Обычно это происходит в случае дебетового баланса, блокировки SIM-карты или в случае технических неисправностей сети в момент отключения.

Деактивация и активация опций «Автоматическое пополнение счета» и «Гудок» таким способом недоступны. Удалить эти сервисы можно только в приложении или через USSD-меню.

Мобильное приложение

Вы можете удалить ненужные подписки через официальное приложение Tele2. Алгоритм действий совпадает с инструкцией по отключению опций через личный кабинет. Для установки программы вам необходимо:

• установить приложение.
• подключить устройство к Интернету;
• в строке поиска введите запрос «Теле2»;
• зайти в магазин приложений (авторизация потребуется, если не была завершена ранее);

Отдельно регистрироваться в программе не нужно. Просто введите номер мобильного и дождитесь смс с паролем.

Функция автоматического распознавания пароля по SMS доступна для всех смартфонов с iOS и для телефонов с Android 5.0 и выше. Для более старых операционных систем пользователю придется самостоятельно скопировать пароль из сообщения и войти в учетную запись.

USSD-команды

От платных рекламных рассылок можно избавиться через USSD-меню провайдера. Абоненту необходимо набрать команду * 189 # и нажать клавишу вызова. По этому запросу устройство получит сообщение со списком платных опций и способов их отключения.

Вам нужно будет использовать комбинацию USSD или отправить текстовое сообщение со словом «STOP», «REJECT» или «UNSUE» на указанный короткий номер.

Невозможно деактивировать все активные подписки в пакете с помощью одной USSD-команды.

Служба поддержки

Подключить и отключить все опции можно через сервисы подписки, для этого есть:

• популярный мессенджер WhatsApp и Viber.
• онлайн-чат со специалистом техподдержки на официальном интернет-портале провайдера;
• раздел «Помощь» программ для телефонов;

В любом случае пользователь должен подтвердить владение SIM-картой, указав паспортные данные и номер договора на обслуживание.

Обращение в салон связи

Если пользователь не понимает, как самостоятельно отключить платные опции и услуги на Tele2 с телефона, он может обратиться за помощью в салон связи лично или по телефону. Вам нужно будет явиться с паспортом в офис любого оператора (текущее местоположение и регион регистрации сим-карты значения не имеют) и попросить консультанта помочь в отключении рассылок.

вы можете позвонить по короткому номеру 611 или 8 800 555 06 11. Если соединение осуществляется из-за пределов Российской Федерации, необходимо использовать номер +7 951 520 06 11.

Причины отключения

Во-первых, давайте рассмотрим причины, по которым вам может потребоваться отключить некоторые или все подключенные параметры. Список самых популярных выглядит следующим образом:

• Клиент решил отказаться от услуг Tele2 или приобрести новую SIM-карту.
• Услуга подключена автоматически и не нужна заказчику;
• Взимается внушительная ежемесячная плата, на которой можно сэкономить;
• Со временем его перестали использовать, поэтому необходимо отказаться от него;

Справочная служба

Для тех, у кого нет доступа в интернет или не может найти соответствующий USSD-запрос, достаточно по номеру справочной службы связаться с оператором 611. В этом случае оператор все сделает сам или предложит лучший способ решения эта проблема. Достаточно указать суть ситуации и предоставить по запросу оператора паспортные данные для идентификации.

Отключение и запрет на подключение платных подписок Теле2

Оператор мобильной связи позволяет установить полную блокировку возможности подключения платных подписок. Сделать это можно уже известным способом, используя команду USSD.

* 931 # — USSD-команда для установки запрета на подключение новых платных подписок и отключения существующих подписок.

Проверка подключенных платных услуг Теле2

* 153 # — USSD-команда для управления подключенными платными услугами Tele2.

После составления этой команды ответное SMS-сообщение будет содержать список всех подключенных платных услуг, но без соответствующих команд для их отключения.

Личный кабинет

Для отключения платных услуг Tele2 гораздо проще и удобнее использовать личный кабинет:

1. Зайдите на официальный сайт оператора Tele2.
2. Войдите в свой личный кабинет.
3. Перейдите во вкладку «Тарифы и услуги».
4. Выберите вариант «Управление службами».
5. В списке дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
6. Отключите ненужные службы, нажав соответствующую кнопку.

С помощью USSD команды

Для немедленной отмены всех подписок наберите * 152 * 0 #. Затем подождите несколько минут. На номер придет уведомление об отключении всех платных услуг. Затем перезагрузите телефон.

Если вы знаете идентификационный номер подписки, наберите * 605 * 0 * XX #. Вместо XX должен появиться идентификатор интересующей вас услуги. Узнать эту комбинацию цифр можно на официальном сайте Tele2.

Для отключения платных услуг наберите * 153 #. В SMS вы получите полный список активных сервисов и способы их отключения.

Список платных услуг Теле2

Большинство используемых опций бесплатны, но за некоторые нужно будет заплатить:

• черный список.
• гудок;
• идентификатор вызывающего абонента;

За указанные выше услуги средства регулярно списываются с вашего счета.

Услуга «Антиспам»

Пользователи мобильной сети могут воспользоваться бесплатной службой защиты от спама, чтобы запретить рекламные SMS-сообщения и платный контент.

Основное преимущество сервиса — возможность заблокировать самопроизвольную отправку сообщений от получателей с цифровыми и буквенными именами. Таким образом, пользователи мобильной сети максимально защищены от рассылки спама.

Чтобы заблокировать номер, с которого приходит SMS-спам, вы можете отправить сообщение на номер 345. В тексте сообщения необходимо указать номер или ник, который будет заблокирован (например, Taxi1).

Вы можете просмотреть список заблокированных пользователей, отправив сообщение на номер 345 с цифрой 1 в тексте.

В личном кабинете на сайте

Если удобнее проверять список платных услуг через компьютер или ноутбук, веб-версия личного кабинета будет для вас. Зайдите на официальный сайт tele2.ru, в главном меню аккаунта выберите «Управление услугами», прокрутите вниз и нажмите на пункт «Мои услуги».

Проверьте список и при необходимости отключите все неизвестные или ненужные службы, перейдя в «О службе». Кнопка расположена перед названием услуги. Раздел «Как пользоваться» расскажет, как его отключить.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Если вы следите за изменениями тарифов и часто используете приложение My Tele2 на своем смартфоне, это наиболее удобный для вас способ. Опция находится прямо на главном экране: перейдите в раздел «Управление услугами» — платные услуги появятся вверху списка во вкладке «Подключено». Конечно, при условии, что они доступны и активированы с вашего номера телефона.

В приложении «Мой Tele2» вы можете узнать не только текущие подписки и сколько они стоят, но и буквально отключить их, нажав на кнопку.

Также обратите внимание, что сразу после платных услуг Tele2 могут быть «Периодические начисления». В данном случае это сторонние сервисы подписки: «Погода», «Новости», «Курсы», «Гороскоп», «Шутки», «Знакомства», «Портал здоровья», «Персональный тренер» и другие. Обычно ими никто и никогда не пользуется, особенно сейчас, так что стоит выключить и забыть.

Отказ от сторонних контент-подписок

Помимо опций, предоставляемых Tele2, можно взимать деньги за подписку на сторонний контент, к которому оператор не имеет отношения. Вы можете отслеживать эти расходы, заказав детали. В таблице расходов нужно отметить короткие номера, на которые регулярно тратятся деньги. Подключение сторонних подписок на контент скрыто, а снятие денег с номера телефона напоминает действия мошенников.

Чтобы избавиться от лишних трат, вам необходимо:

• наберите USSD-запрос * 189 #, вы получите список связанного контента с инструкциями по отключению подписок.
• отправить SMS с отклоненным СТОПом на короткий номер, на который идут деньги;
• если отмены не прекратились, необходимо обратиться в службу поддержки Tele2 и объяснить ситуацию;

Поскольку платные подписки предоставляются сторонними компаниями, вы не сможете деактивировать их на сайте Tele2 в своем личном кабинете, вам придется отправить отказ непосредственно поставщику услуг.

Важно! На сайте компании регулярно разбирайтесь в деталях расходов, это позволит точно проверять расходование средств с баланса.

Способы отключения платных функций

отключить все платные услуги на SIM-карте Теле2 одной командой невозможно, для каждой опции есть отдельная комбинация. Но прежде чем рассматривать эти команды, стоит выяснить, как можно удалить ненужные функции:

• позвоните в службу поддержки.
• использование Личного кабинета;
• обратиться в сервисные центры;
• отправить USSD-запрос;

Следует детально рассмотреть каждый из этих методов.

Управление платными услугами

Чтобы контролировать свои расходы, вам нужно научиться управлять подключенными услугами. Лучше всего сделать это в личном кабинете. Эта услуга доступна с любого компьютера или планшета. Кроме того, вы можете установить на свой смартфон специальное приложение «Личный кабинет», что невероятно удобно. Здесь вы можете изменить ставки и связать дополнительные опции.

4 способа узнать о подключенных опциях

Итак, приведенное ниже руководство специально для тех, кто хочет сэкономить на мобильной связи. Для этого первым делом нужно отключить все ненужные службы.

1. Вам необходимо отправить короткую комбинацию * 153 # со своего мобильного. Вскоре вы получите SMS-уведомление. Текст будет содержать список активированных опций, по которым средства списываются со счета.
2. Другая комбинация, которая предоставит список активных подписок, — это * 189 * 6 #. После того, как запрос будет отправлен с вашего мобильного телефона, вы получите соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения с подробной информацией.
3. Если вы подозреваете, что случайно подписались на ненужный контент, вы можете проверить это, набрав комбинацию * 125#.
4. Через личный кабинет вы можете узнать интересующую вас информацию. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на официальном сайте оператора и авторизоваться под своим ником и паролем. Здесь вы найдете исчерпывающие ответы на свои вопросы.