Автоответчик Теле2: как отключить услугу «Голосовая почта»

Описание услуги.

Когда человек хочет что-то сказать вам прямо сейчас, потому что позже у него не будет такой возможности, он может воспользоваться услугой голосовой почты. Он входит в систему на всех новых номерах Tele2 по умолчанию, и, если вы не выходили из системы самостоятельно, он у вас тоже есть.

Все работает следующим образом. Если абонент какое-то время не отвечает — по умолчанию около пяти звонков — переадресация звонка переводит его на номер автоответчика, который предлагает оставить сообщение. Кстати, при желании вы можете написать собственное сообщение. Но если вы этого не сделаете, будет использоваться значение по умолчанию.

Кроме того, большинство абонентов обычно отказываются от звонка и впоследствии бегут жаловаться оператору, что он никуда не может дозвониться и деньги были сняты. Ответ на это утверждение прост: разговоры с автоответчиком оплачиваются так же, как и с любым другим собеседником. Поэтому, если вы звоните кому-то, но не хотите оставлять сообщение, сбросьте вызов после пятого звонка.

Если человек решает оставить сообщение, ему просто нужно дождаться гудка, после чего он может говорить все, что захочет. Сообщение будет записано, и вызываемый абонент получит SMS-уведомление о новом голосовом сообщении. Вы можете послушать его в любое время по телефону 600.

Номер 600 действителен только тогда, когда вы находитесь в сети Tele2. Если вы находитесь в сети другого оператора, используйте отдельный номер — он разный для каждого региона. Вы можете узнать это в салоне Tele2 или через справочную службу.

Позвонив по этому номеру, абонент получит информацию обо всех оставленных ему сообщениях, их дате и времени и сможет их прослушать. Таким образом вы сможете донести свое сообщение до человека.

Как активировать функцию

Есть несколько способов включить голосовую почту.

USSD-запрос

Команда для подключения «Голосовой почты» на Tele2 — * 121 #. Для подтверждения действия достаточно нажать кнопку вызова.

«Личный кабинет»

Вы можете активировать опцию в личном кабинете на сайте Tele2. Для этого достаточно открыть раздел «Услуги».

Эта функция находится на вкладке «Все службы» в категории «Управление вызовами».

Чтобы активировать опцию Tele2, нажмите кнопку «Подключиться».

Появится окно с указанием условий подключения.

Чтобы подтвердить свое решение, нужно еще раз нажать «Подключиться».

После активации появится сообщение «Подключено».

Приложение «Мой Теле2»

Точно так же вы можете подключить эту функцию к проприетарной мобильной утилите. Для этого достаточно открыть его на смартфоне или планшете и выбрать раздел «Услуги».

Затем нажмите «Все» в правом верхнем углу экрана.

Затем перейдите в «Управление вызовами».

В списке откройте нужный вариант «Голосовая почта», нажмите на слово «Подключиться».

Вся операция занимает 2-3 минуты. Для использования функции требуется доступ в Интернет.

Звонок в техподдержку

функцию также можно активировать через оператора. Для этого необходимо позвонить по телефону 611. Специалист службы поддержки уточнит паспортные данные и номер телефона владельца. Опция будет активирована в течение 5 минут.

Фирменный салон связи

В случае затруднений вы можете подключить опцию в салоне связи. При себе необходимо иметь паспорт, который вас попросит предъявить сотрудник отдела.

В личном кабинете

Отключение по тому же принципу, что и в первом варианте, но через компьютер:

• Введите свой номер телефона и получите SMS-код доступа. Если есть постоянный пароль, введите его.
• Зайдите на официальный сайт теле2.
• В списке услуг без абонентской платы находим автоответчик.
• В правом верхнем углу нажмите кнопку «Моя учетная запись».
• В главном меню выберите раздел «Услуги».

• Нажмите кнопку «Сервисная информация».
• Далее: кнопка «Отключить».

• Подтвердите действие.

Теперь, после обновления этой опции, ее не должно быть в списке подключений, и на телефон будет отправлено сообщение о деактивации.

Как отключить на Теле2 с телефона самостоятельно

В Tele2 самый простой способ отключить голосовую почту — использовать цифровую команду * 121 * 1 #. Эту комбинацию необходимо ввести с клавиатуры телефона, а затем нажать кнопку вызова.

Также, если вы передумаете, в любой момент вы можете снова подключить голосовую почту к Tele2, как и раньше, используя другую команду — * 121 # С помощью этих команд вы можете настроить эту услугу самостоятельно.

Хотите знать, как работает автоответчик в Tele2? Так что обязательно прочтите другую нашу статью на этом сайте.

Как подключить Голосовую почту в Теле2?

Эта услуга включена по умолчанию на всех номерах. Однако, если вы отключили его с помощью комбинации, вы можете снова включить его с помощью другой команды: * 121#.

Если служба подключена, но все еще не работает, скорее всего, проблема в неправильной настройке переадресации. Проверьте, на какие номера переадресовываются вызовы в этих условиях — для этого наберите комбинации * # 62 # — в случае недоступности и * # 61 # — в случае отсутствия ответа. Там должен быть ваш секретарский номер — он разный для каждого региона. Обычно оканчивается на «600». Узнать номер можно на сайте Tele2 в вашем регионе или в салонах оператора.

Описание услуги «Голосовая почта» от Теле 2.

Услуга «Голосовая почта» Tele 2 является аналогом обычного автоответчика. Если предыдущие абоненты могли оставить голосовое сообщение на стационарном телефоне в отсутствие абонента, вызываемого дома, услуга «Голосовая почта» Tele 2 позволяет звонящим оставлять голосовые сообщения в отсутствие абонента в мобильной сети. Когда абонент, чье голосовое сообщение было оставлено, появится в сети, он получит SMS-сообщение, в котором будет указано, кто оставил голосовое сообщение и в какое время. Вызываемый абонент может прослушать голосовое сообщение в любое время в течение 20 дней с момента получения. Однако у записи голоса есть свои ограничения. Одновременно можно хранить до 20 сообщений, каждое не более 30 секунд.

Услуга «Голосовая почта» Tele 2 требует активации. Она предоставляется бесплатно всем абонентам Tele 2, независимо от того, где они находятся, и плата за подключение к услуге не взимается. Вам нужно будет заплатить только за прослушивание оставленных звуковых сообщений. Стоимость их прослушивания будет оценена исходя из вашего тарифного плана (минута голосового сообщения = минута исходящего звонка). В сервисе есть ряд специальных команд управления. Здесь мы предоставим основные команды.

Для доступа к меню управления услугой «Голосовая почта» наберите на мобильном устройстве команду USSD 600, кнопку вызова. Вы услышите самоинформатор, который будет диктовать команды для управления службой голосовой почты. Вот основные из них:

• 4 — позволяет прослушивать все голосовые сообщения одно за другим;
• 2 — позволяет снова прослушать текущее голосовое сообщение;
• №1 — позволяет изменить приветственное сообщение.
• 1 — позволяет прослушать предыдущее сообщение, оставленное на ваш номер;
• 3 — позволяет прослушать следующее голосовое сообщение;
• 9 — позволяет удалить все сообщения;
• 6 — позволяет удалить текущее голосовое сообщение;

Хочу немного остановиться на приветственном сообщении. Абоненты, которые звонят вам, услышат его до того, как их попросят оставить голосовое сообщение. Чтобы записать новое голосовое сообщение, после нажатия клавиши №1 в меню управления необходимо набрать команду 1, после чего начнется запись вашего приветствия. Чтобы остановить запись приветствия, нажмите 2. Вы можете прослушать объявление, нажав 3. Если вы решили отказаться от старого объявления, нажмите *. Команда # или 5 позволит вам выйти из меню без изменения приветствия.

Рассмотрев возможности услуги «Голосовая почта», вы можете переходить к подключению этой опции.

В мобильном приложении

Приложение для смартфона можно скачать из каталогов Google Play и AppStore. Чтобы отключить почту, вам нужно всего лишь выполнить несколько шагов:

1. Откройте приложение.
2. Авторизуйтесь, введя номер и пароль из личного кабинета.
3. На главной странице выберите раздел с услугами.
4. Найдите Голосовую почту в списке бесплатных опций.
5. Щелкните эту строку и на открывшейся странице кнопку «Отключить».

Для использования приложения требуется подключение к Интернету.

Как воспользоваться автоответчиком

После того, как абонент получает уведомление о том, что информация для него оставлена ​​в голосовой почте, он звонит на номер «600» и, следуя инструкциям системы, прослушивает сохраненные сообщения. В роуминге вам необходимо позвонить на номер в международном формате, вы можете проверить это в информационной службе 611, так как он может отличаться от региона к региону. Например, для Санкт-Петербурга: +79046000600, для Волгограда: +79023639701. Конечно, вы можете прослушивать информацию, записанную в вашей домашней сети, используя опцию международного набора.

Как прослушать сообщения голосовой почты?

Если вам было оставлено сообщение, вы получите соответствующее SMS. В нем будет указано, в какое время было оставлено сообщение и по какому номеру нужно позвонить, чтобы его услышать.

Примечание: SMS можно доставить только в течение 24 часов после отправки сообщения. Если телефон долгое время был выключен, некоторые SMS могут не доставляться.

Если вы находитесь в сети Tele2, позвоните по номеру
600. Самоинформатор сообщит вам о новых сообщениях и начнет их повторять.
Вы также можете использовать команды для быстрого использования портала. Позвоните по номеру 600 и сразу наберите следующую цифру, чтобы получить доступ к нужной функции:

• 4 — все сообщения оставлены по очереди.
• 2 — текущее сообщение.
• 9 — полностью опорожнить ящик.
• 1 — прослушать предыдущее сообщение.
• 3 — следующее сообщение в списке.
• 8 — почтовый архив.
• 6 — удалить текущее сообщение.

Способы отключения “Голосовой Почты” Теле2

Есть несколько способов отключить эту опцию, выберите наиболее подходящий:

1. Самый простой и быстрый способ — использовать USSD-команду. Для завершения запроса наберите комбинацию * 121 * 1 #. После запроса вы получите SMS-уведомление от оператора о его завершении.
2. Воспользуйтесь возможностями личного кабинета. Зайдите на официальный сайт Tele2, войдите в личный кабинет. Найдите раздел для управления всеми услугами, выберите голосовую почту и отключите ее.
3. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Tele2. Позвоните на горячую линию оператора на короткий номер 611 или единый номер 8-800-555-06-11, дождитесь бесплатного сотрудника и объясните ему свою проблему. Это обязательно поможет вам отключить эту опцию.
4. Если по каким-либо причинам отключить услугу самостоятельно невозможно, обратитесь в ближайший сервисный центр. Консультант решит эту проблему за несколько минут.

Обратите внимание, что сотрудники офиса или горячей линии иногда могут спросить, кому выдана SIM-карта, и попросить проверить данные договора.

Приветствие автоответчика

Слышать одно и то же приветствие не всегда весело. Приятно, что у оператора Tele2 есть возможность настроить индивидуальный звонок звонящим по номеру. Автоответчик может говорить голосом абонента или другим необычным тоном. Как ты делаешь это? Позвоните по телефону 600 или +7 (977) 4343-600 или наберите комбинацию №1 с клавиатуры. Затем абонент перейдет в меню управления автоответчиком. Доступны следующие команды:

• 3 — прослушивание записанного приветствия.
• 1 — начать запись разговора.
• # — выйти из меню без сохранения.
• 0 — это краткий справочник.
• 4 — сохранить зарегистрированную информацию.
• * — восстановит стандартный ответ автоответчика.
• 2 — конец регистрации.
• 5 — выйти из регистрации без сохранения.

Как проверить, изменилось ли приветствие голосовой почты? Вам просто нужно позвонить себе с другого номера или набрать комбинацию №1, а затем нажать кнопку 3.

Описание опции и цена

Если заказчик решит включить функцию, в его архив будут приходить сообщения от других подписчиков, которые не смогли дозвониться до номера. Когда пользователь не слушает текст, запись перенаправляется в архив, где хранится не более суток. На мобильный телефон приходит SMS, содержащее количество голосовых сообщений, внесенных в базу данных. Если заказчик не желает пользоваться этим сервером, он может самостоятельно отключить голосовую почту на Tele2 с телефона, для этого используются разные методы. После отмены функции на мобильный телефон будут приходить только сообщения, где написано время звонка и контакт звонящего.

Особенности опции включают в себя:

• Если вы активируете опцию переадресации вызовов, вы не сможете использовать автоответчик.
• Абонент может хранить в архиве не более двадцати аудиофайлов. Если указанный лимит превышен, старые записи будут удалены, а новые будут сохранены.
• Если заказчик желает сохранить аудио, он будет храниться в архиве ровно 20 дней.
• Если смартфон клиента недоступен более одного дня после получения голосового сообщения, уведомление автоматически удаляется.
• Каждая запись не может длиться более тридцати секунд.

Вы можете подключить опцию самостоятельно, стоимость функции указана на официальном сайте компании. Компания бесплатно предоставляет автоответчик. Но если заказчик решает послушать поступивший на телефон голос, цена устанавливается согласно тарифному плану.

Условия подключения

• Опция активируется запросом: * 121 #, кнопка вызова.

• «Личный кабинет Tele2»: Служба поддержки клиентов компании Tele2 позволяет управлять услугой после входа в систему и поиска опции в списке бесплатных опций.

• Если у вас возникли проблемы с автоматическим подключением, вам следует обратиться в службу поддержки по номеру 611 или обратиться в офис компании. Адрес филиала доступен на странице сайта в разделе «Контакты».

Важно! Опция отменяется, если установлена ​​переадресация звонка на другой номер.

Для подключения услуги необходимо установить переадресацию звонков с мобильного устройства на номер 600. Можно установить 4 различных типа переадресации звонков:

• Нет ответа (если это невозможно или если вы не хотите отвечать на входящие звонки).
• Безусловный (все входящие звонки).
• При разговоре по другой линии во время важного разговора.
• Когда вне зоны действия или когда устройство выключено.

Как поменять приветственное сообщение на собственное?

Позвоните на номер 600, находясь в сети Tele2, и наберите комбинацию №1. Затем нажмите одну из следующих клавиш:

• 3 — услышать получившееся приветствие.
• 1 — начать запись сообщения.
• # — выйти без сохранения приветствия.
• 0 — для вызова справочной информации.
• 4 — сохранить новое сообщение.
• * — восстановить стандартное приветствие.
• 2 — завершить регистрацию.
• 5 — выйти без сохранения.

Как на Теле2 отключить услугу голосовая почта

Этой опцией можно управлять несколькими способами. Вы можете использовать личный кабинет подписчика. Однако при отсутствии доступа в Интернет управлять сервисом тоже модно. Для этого используется технология USSD, позволяющая отправлять оператору короткие запросы:

• Чтобы активировать опцию, используйте команду вызова * 121.
• Для отмены услуги просто отправьте запрос в формате * 121 * 1 # звонок.

По результатам отправки запроса на ваш номер телефона будет отправлено сообщение оператора. В нем будет информация об успешном исходе поездки. В СМС, по сути, будет сказано, что услуга «Голосовая почта» отключена.

Есть и другие варианты отключения этого параметра, которые можно применить, если подключение к Интернету недоступно. Один из таких способов — позвонить в колл-центр Tele 2. Чтобы отключить услугу таким способом, инструкция максимально проста:

1. Позвоните по номеру 611 со своего мобильного телефона.
2. После прослушивания голосового меню дождитесь соединения с оператором.
3. Сообщите сотруднику компании, что хотите отказаться от этой услуги. И он также называет все запрашиваемые данные.

И, наконец, простой и эффективный способ — обратиться в салон Tele 2, их адреса можно найти на официальном ресурсе компании. Для любого обращения к вашему номеру телефона в штаб-квартире компании необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность. Обычно это паспорт.

Управление голосовыми сообщениями

Позвонив в «Голосовую почту», абонент может прослушать вновь полученные сообщения. Вы можете удалить ненужные и сохранить ценные Часто используемые команды:

• «4» — прослушать все сообщения;
• «2» — прослушивание сообщения;
• «9» — удалить все сообщения
• «1» — предыдущее сообщение;
• «3» — следующее сообщение;
• «8» — прослушивание сохраненных сообщений
• «6» — удалить текущее сообщение

Удобное голосовое меню поможет более подробно разобраться в командах управления «Автоответчика.

Отключение автоответчика

Если по какой-либо причине абонент желает отключить эту услугу, он может сделать это одним из следующих способов:

• Вы можете использовать команду ## 002 #. С его помощью пользователь отключит всю переадресацию указанного номера. Очень удобно использовать перед дальним путешествием.
• Используя команду * 121 * 1 #. Вам нужно набрать его на клавиатуре и отправить звонок.
• Звоните 675. Отключение происходит в течение суток.

  
  Выйдите из личного кабинета.

В любом случае отключение услуги оператором мобильной связи бесплатное.

При покупке новой SIM-карты услуга обычно подключается автоматически. Несмотря на все удобство использования в вашем домашнем регионе, рекомендуется проверять переадресацию перед поездкой в ​​отпуск, чтобы неожиданные денежные расходы не испортили вам настроение.

Как выключить функцию

Если абоненту больше не нужен автоответчик Tele2, он может его отключить. Сделать это можно несколькими способами:

• используя аккаунт в мобильном приложении;
• с помощью закодированной команды;
• звонок в техническую службу оператора.
• получить доступ к своему личному профилю на портале компании;
• обратившись в штаб-квартиру компании;

У каждого из этих способов есть свои нюансы, поэтому о них стоит рассказать подробнее.

Отказ в личном профиле

Автономная отмена услуги возможна через аккаунт на портале компании. Для этого вам понадобится подключение к Интернету, а также компьютер или ноутбук. Подписчик должен следовать этим инструкциям:

• если у абонента постоянный логин и пароль, используются эти данные;
• вверху страницы будет кнопка для доступа к вашему личному профилю;
• останется подтвердить деактивацию.
• перейти на портал компании Tele2;
• эти параметры вводятся в окне «Пароль» и затем записываются;
• в этом списке нужно найти нужную функцию;
• на мобильный телефон будет отправлено сообщение, в котором будут кодовые числа;
• на странице откроется меню сайта, в котором необходимо выбрать раздел с услугами;
• далее следует перейти к тем сервисам, за которые не взимается абонентская плата;
• нажмите на раздел «Сервисная информация», затем нажмите кнопку «Отключить»;
• для входа нужно будет указать контактный номер;

• Примечание
• Если сервис успешно отключен, он исчезнет из списка активных опций. На мобильный придет уведомление об отказе от функции.

Кодовая комбинация USSD

Если абонент желает отказаться от опции, это можно легко сделать с помощью телефонного кода. Для этого необязательно идти в офис, вводить логин и пароль или ждать соединения с оператором. Просто введите кодовые цифры * 121 * 1 # на своем смартфоне. При их вводе на мобильном телефоне нажимается клавиша вызова и отправляется запрос. Через несколько минут телефон получит уведомление о том, что функция отключена.

Условия и стоимость

Пользоваться услугой просто: нужно открыть SMS-уведомление и перейти по ссылке, либо позвонить по номеру автоответчика 600 или +7 (977) 4343-600.

Опция подключается бесплатно, абонентской платы нет. Исключение составляют только тарифные планы, в которых прямо указано обратное. Стоит отметить, что стоимость звонка абоненту и прослушивания сообщений оплачивается согласно тарифам. В «Классике», например, стоимость минуты разговора составит 2,50 рубля.

Почтовый ящик вмещает до двадцати сообщений. Каждый длится не более получаса и хранится 20 дней, если не сохранен в архиве. SMS-уведомления хранятся 24 часа, а затем удаляются. Мы опишем, как прослушивать сообщения ниже, но сначала о соединении.

Посещение сервиса

Если вы не можете даже позвонить, вам стоит посетить офис компании. На сайте оператора указаны все адреса залов связи Tele2. При себе следует взять с собой договор на обслуживание и паспорт. Пользователь должен подтвердить, что SIM-карта записана на его имя. Клиент должен попросить консультанта отключить опцию, указав номер SIM-карты. Процедура предоставляется бесплатно, но вам нужно дождаться своей очереди.

Любой пользователь может отказаться от подписки на автоответчике. Хотя этот вариант удобен, он нужен не всем абонентам. Сама функция предоставляется бесплатно. Заказчик платит только за прослушивание сообщений. Цена устанавливается тарифным планом.