- Получение автоматических настроек
- Обращение к оператору
- Через личный кабинет
- Настройка интернета на модемах и роутерах Теле2
- Подключение безлимитного интернета Теле 2 за 5 рублей в сутки
- Команды для подключения добавочного трафика на «Теле2»
- «Opera Mini Безлимит»
- Ручные настройки интернета на Теле2
- Как выключить услугу мобильного «инета» от Теле2
- Таблица: основные тарифы и USSD-комбинации для деактивации
- Способы перехода на другой тариф
- Способы активации интернет-опций на «Теле2»
- Цена за переподключение
- Подключить пакеты интернета
- Как управлять опциями и заказывать дополнительный трафик
- USSD команды
- Подключение дополнительного трафика
- Опция «Портфель интернета»
- Вручную
- Android
- iOS
- Windows Phone
- Настройки установлены, но интернет не работает
- «День в сети»
- Установка на гаджетах
- Android
- iOs
- Windows Phone
- Модем
- Настройка устройствах на Android OS
- Как продлить трафик?
- Зона покрытия 3G и 4G у Tele2
- Почему не работает интернет: причины и решение
- Преимущества мобильного оператора Tele2
Получение автоматических настроек
Чтобы получить пакет настроек на свой телефон, вам необходимо:
- связаться с оператором по короткому бесплатному номеру 679 и скачать файл из ответного уведомления;
- перейдите на соответствующую страницу официального сайта оператора и нажмите «Получить настройки;
- свяжитесь с оператором по телефону 611 или 8 (495) 97-97-611 (для стационарных телефонов).
Вы можете заказать такую упаковку в любое время. Смартфон получит файл особого формата, что позволит устройству быстро внести необходимые изменения в меню точки доступа. После этого рекомендуется перезагрузить телефон, чтобы все изменения вступили в силу.
Обращение к оператору
Если у пользователя возникнут трудности с автоматическими настройками или он не может сделать их самостоятельно, он может связаться с оператором по указанным номерам (679 и 611) или лично выехать в офис. В этом случае специалист компании вручную внесет в меню все необходимые изменения и убедится, что устройство технически способно передавать данные и принимать пакеты.
Через личный кабинет
Каждая услуга сотового оператора имеет свой уникальный код, когда он его набирает, он подключается. Для отключения какой-либо услуги существует точно такой же уникальный код, в котором одна цифра отличается от кода активации. Подключать и отключать услуги легко. Но и для подключения всегда можно использовать личный кабинет, перейдя в него на официальном сайте Tele2.
Настройка интернета на модемах и роутерах Теле2
Брендовые модемы и роутеры, продаваемые в салонах Tele2, не требуют настройки — они регистрируются здесь производителем. Просто вставьте SIM-карту, и вы можете ее использовать. Что касается модемов и роутеров сторонних производителей, то их нужно настраивать. Следуй инструкциям:
- Зайдите в панель управления модемом или роутером;
- Найдите меню, в котором созданы точки доступа;
- Создайте новую точку доступа под названием «Интернет Теле2»;
- Точка доступа (APN) — internet.tele2.ru;
- Логин и пароль — оставить пустыми;
- Номер для набора: * 99#.
Сохраните точку доступа, выберите ее по умолчанию и попробуйте подключиться к сети.
Подключение безлимитного интернета Теле 2 за 5 рублей в сутки
Есть еще вариант. Подключив его, вы можете посещать любимые сайты и социальные сети со своего телефона за небольшую плату. Эта опция называется: Безлимитный Интернет Opera Mini на Tele2.
Название предлагает установить приложение Opera Mini на свой смартфон и использовать его при выходе в Интернет. Оплата, как уже было сказано, 5 рублей в сутки. К тому же первое подключение опции бесплатное, а все последующие (если вы ее отключили) будут 20 руб. Для управления этой услугой используются следующие комбинации:
- подключение — * 155 * 11#;
- отключение — * 155 * 10#;
- статус функции — * 155 * 1#.
Команды для подключения добавочного трафика на «Теле2»
В случае, если лимит трафика, предусмотренный тарифным планом, иссякнет до начала нового расчетного периода (при интенсивном использовании ресурс всегда может неожиданно завершиться), есть возможность воспользоваться услугой для расширения пакета. Существует несколько версий одновременно:
- 5 Гб, 1 месяц, подписка 250 руб. Подключение / статус / деактивация: * 155 * 231 # / * 155 * 23 # / * 155 * 230 # .status
- 3 Гб, один месяц, абонентская плата — 150 руб. П Подключение / статус / отключение: * 155 * 181 # / * 155 * 18 # / * 155 * 180#.
- 500 МБ, посуточная оплата, 50 руб. Команда деактивации подключения: * 155 * 171 # / * 155 * 17 # / * 155 * 170#.
- 100 МБ, посуточная оплата, 15 руб. Подключение / статус / отключение: * 155 * 281 # / * 155 * 28 # / * 155 * 280
Примечание! Некоторые варианты действуют только на территории России или в Москве и Московской области, для уточнения возможности подключения необходимо обратиться к региональному оператору.
«Opera Mini Безлимит»
Этот вариант выгодно отличается от многих тарифов, поскольку позволяет пользоваться Интернетом без платы за трафик, но с обязательным использованием приложения «Opera Mini». Однако дополнительные загрузки файлов и приложений оплачиваются в соответствии с вашим тарифным планом. Чтобы включить эту функцию на вашем телефоне, вам необходимо выполнить одно из следующих действий.
- Войдите в личный кабинет My Tele2 на официальном сайте компании и закажите услугу.
- Наберите на мобильном телефоне команду * 155 * 11 # и нажмите кнопку «Позвонить».
вы можете получить настройки Интернета в Tele2 указанным выше способом.
Ручные настройки интернета на Теле2
Если вы не получаете настройки автоматически или не можете сохранить их на свой телефон, вам необходимо ввести настройки вручную. Это займет не больше пяти минут.
Переходим в настройки смартфона или планшета, где установлена сим-карта компании Tele2. Нам нужен раздел с мобильным интернетом, который обычно находится в главном меню или во вкладке «Еще».
Указываем следующие параметры:
- Указываем любое имя для профиля — оно не влияет на скорость соединения и передачу данных. Чтобы не запутаться, вы можете называть это «Интернет Теле2» или «Точка доступа Теле2».
- Мы указываем http://m.tele2.ru в качестве домашней страницы, на которую будет ссылаться система. Также сразу отключите прокси-сервер (следующая строка).
- В качестве типа подключения укажите GPRS, укажите точку доступа — internet.tele2.ru.
- Вы можете оставить свой пароль и войти в систему пустым или ввести производные данные. Это также никак не влияет на ваше интернет-соединение.
Как выключить услугу мобильного «инета» от Теле2
Отключение интернета также возможно с помощью USSD-кодов, в личном кабинете на сайте и в фирменной утилите. Вы также имеете право обратиться в техническую службу Tele2 для отключения услуги или обратиться за помощью к специалистам, которые работают в салонах оператора.
Таблица: основные тарифы и USSD-комбинации для деактивации
Оценить имя | Отключить команду |
40 Гб (900 руб / мес.) | * 155 * 706 * 0# |
25 Гб (600 руб / мес.) | * 155 * 705 * 0# |
«Интернет на планшетах» (15 Гб за 499 руб. / Мес.) | * 155 * 670# |
15 Гб (400 руб / мес.) | * 155 * 704 * 0# |
3 Гб (300 руб. / Мес.) | * 155 * 703 * 0# |
«Много интернета» (200 руб. / Мес.) | * 155 * 105 * 0# |
1 Гб (120 руб. / Мес.) | * 155 * 702 * 0# |
Способы перехода на другой тариф
Переход на другой тарифный план осуществляется несколькими способами. Самый популярный вариант в последнее время — использование самообслуживания. Его суть заключается в том, что человек входит в личный кабинет, где ему предоставляется возможность совершать любые действия со своим номером, вплоть до отказа.
Для доступа к этой услуге вам необходимо зарегистрироваться на сайте tele2.ru или установить приложение My Tele2 на свой смартфон. Процесс регистрации на сайте довольно прост. Пользователь должен ввести свой номер телефона и получить сообщение с паролем для входа. Если реквизиты для авторизации в системе указаны правильно, вы будете подключены к своей учетной записи. На экране появится главное меню, из которого вам необходимо перейти в раздел «Тарифы и услуги», где вы сможете подключиться к мобильному Интернету на Tele2 на наиболее подходящих условиях.
Когда доступ в интернет заблокирован, вы всегда можете использовать следующие эффективные методы:
- Ввод USSD-команды. Этот вариант перехода на другой тариф является наиболее распространенным среди абонентов, поскольку многие из них привыкли проверять свой баланс или получать информацию о своем количестве путем ввода специальных комбинаций. Все команды набираются в телефонную линию, после чего нажимается кнопка вызова. Через несколько минут ожидания на телефон придет сообщение с необходимой информацией. Чтобы перейти на определенный тариф, нужно заранее узнать его код. Это можно сделать на сайте оператора или позвонив в справочную службу.
- Обратитесь к сотруднику центра обслуживания клиентов. Набрав номер 611 с Tele due или 8 (495) 97-97-611 с другого оператора, вы услышите ответ с автоответчика. Абоненту будет предложено получить общую информацию о номере, нажимая определенные кнопки. Для прямого подключения к оператору необходимо нажать 0. Не стоит наивно полагать, что служба доставки ответит сразу, так как линия связи часто бывает перегружена. Поэтому мы рекомендуем вам использовать эту опцию, если вы не можете ее использовать
и USSD-запросы или интернет-сервисы. - Менее популярный способ подключения Интернета Tele2 к телефону — обращение в салон связи. Это занимает много времени, но по-прежнему считается самым надежным. Перед тем, как отправиться в офис, важно не забыть взять с собой документ, подтверждающий вашу личность, который ранее использовался для выдачи SIM-карты.
Способы активации интернет-опций на «Теле2»
Как передать интернет-трафик другому абоненту Tele2: способы и возможные сложности
Сегодня есть несколько способов активировать пакетный доступ к мобильному Интернету:
- Отправка USSD кода. Самый быстрый вариант, при этом следует отметить, что за это действие нет комиссии, выводятся только средства, указанные в курсе.
- Включив опцию в личном кабинете. Это еще и удобный способ, который, помимо этой операции, позволяет просматривать дополнительную информацию (ознакомиться со всеми условиями, оценить баланс, расходы и т.д.).
- Посетив головной офис компании или позвонив в службу поддержки. Наиболее трудоемкие и трудоемкие методы, так как часто приходится выслушивать ненужную дополнительную информацию.
- Прямо в мобильном приложении. Способ идентичен предыдущему, кроме того, с точки зрения практичности мобильные варианты шкафов имеют ряд преимуществ.
Цена за переподключение
Не во всех случаях подключиться к другому тарифу можно бесплатно. Цена часто зависит от выбранного товара и срока действия текущего тарифа. Исключение составляет использование тарифного плана не более одного месяца, когда переход полностью бесплатный. В остальных случаях самым дорогим будет «Мой Теле2», стоимость перехода на него — 150 руб.
важно знать, что смена тарифного плана — важная составляющая для любого абонента, потому что условия, стоимость гигабайта интернета и количество минут разговора меняются каждый год. Изменения связаны не только с техническим развитием, но и с конкуренцией со стороны операторов. Поэтому компания Tele2 оперативно информирует своих клиентов посредством сообщений или звонков обо всех тарифных нововведениях.
Подключить пакеты интернета
Эти планы (за исключением «Премиум» и «Мой онлайн +») не предусматривают подключение к ним дополнительных опций в виде Интернет-пакетов. Однако для тарифа «Классик» и некоторых заархивированных предложений необходимо подключение интернета в Tele2. Они изначально не содержат трафика, поэтому опция обязательна. Это позволяет вам получить доступ к сети по фиксированным ценам.
Пакет 50ГБ оплачивается при подключении. Последующее продление происходит через месяц при наличии достаточной суммы денег на счете. Неиспользованный остаток трафика переносится на следующий расчетный период бесплатно, но только в случае оплаты следующего месяца. Безлимит в ночное время включается после перевода телефона в режим «Самолет» и возврата в нормальное положение.
аналогично работает 20 гигабайт. Безлимитный трафик доступен в ночное время (с 12:00 до 7:00). Опция действует на всей территории страны, за исключением Крыма и Севастополя, где оплата производится по местным тарифам. Если пакет заканчивается, то последовательно подключаются до 5 пакетов по 1 Гб каждый (стоимость — 100 руб₽).
7 ГБ Интернета предполагает все те же условия, за исключением специального ночного режима. Здесь трафик рассчитывается круглосуточно в стандартном режиме. Округление происходит до 150 Кбайт.
«Много интернета» — это возможность забыть об интернет-ограничениях. Опция привязана к ряду архивных планов, а также к представителям линии «Мой» («Онлайн» и «Онлайн Плюс»). Для всех пользователей предоставляется безлимитное количество 200 руб., А для абонентов тарифного плана «Премиум» — всего 100 руб. При просмотре трафик из обещанного пакета не расходуется. Раздача через Интернет при подключенной опции не допускается.
Интернет для планшетов позволяет смотреть фильмы без учета трафика, находиться в соцсетях, навигаторе и картах Яндекс. Однако сервис предназначен исключительно для планшетов. Если SIM-карта вставлена в другое устройство, скорость снижается до минимума: 64 Кбит / с.
Интернет-соединение в Tele2 с использованием этих пакетов требуется в основном по тарифам, по которым нет трафика. Кроме того, предложения предоставляются не только для мобильных телефонов, но и для других устройств.
Как управлять опциями и заказывать дополнительный трафик
Tele2 предлагает абонентам несколько простых способов подключения дополнительных интернет-услуг:
- Использование USSD-команд. Этот метод позволяет не только подключать интернет-пакеты, но и получать всю информацию о тарифе.
- Личный кабинет. Для использования этого метода вам понадобится персональный компьютер с выходом в глобальную сеть. Самообслуживание абонента можно найти на официальном интернет-ресурсе оператора. Для доступа к функциям необходимо зарегистрировать личный кабинет с последующей авторизацией. Впоследствии пользователь сможет в полной мере использовать возможности сервиса. Личный кабинет позволяет полностью контролировать параметры и связанные с ними ставки.
- Приложение для смартфонов и планшетов. Данная программа представляет собой мобильную версию личного кабинета с аналогичными возможностями.
- Звонок оператору колл-центра — это быстрый способ подключить интернет-пакеты и все доступные варианты. После звонка в службу поддержки абонентов вам необходимо будет прослушать стандартный блок информации. После авторизации и разговора с оператором будет подключена запрошенная услуга, которая будет работать дополнительно к базовой ставке.
- Посещение офиса продаж поставщика. Эта опция позволяет не только подключаться к различным сервисам, но и настраивать устройство. Только владелец SIM-карты может пройти в штаб-квартиру компании. Это легко объясняется необходимостью проведения процедуры идентификации с использованием удостоверения личности.
Рассмотрим подробнее каждый из этих способов.
USSD команды
Каждый из Интернет-пакетов с определенным объемом трафика включается или выключается путем отправки специального кода.
Для разных предложений компании существуют разные команды:
- «50 ГБ». Обязательный ежемесячный платеж за пользование услугой составляет 999 рублей. Включают пакет с помощью кода * 155 * 701 #, выключают, отправив комбинацию символов * 155 * 700 #, и контролируют остальной трафик с помощью символов * 155 * 70#.
- «20 ГБ». Абонентская плата за пакет составляет 699 рублей. Добавить опцию к тарифу можно с помощью кода услуги * 155 * 691 #. Вы можете отключить этот тариф после отправки комбинации — * 155 * 690 # и проверить статус командой * 155 * 69#.
- «15 ГБ». Стоимость такого варианта — 499 рублей в месяц. Для подключения используйте символьную комбинацию * 155 * 671 #. Деактивируется отправкой запроса * 155 * 670 #, а статус опции указывается с помощью команды * 155 * 67#.
- «7 ГБ». Актуальное предложение линейки, стоимость которой составляет 299 рублей за каждый месяц использования. Включить его можно сервисной командой * 155 * 681 # и выключить после отправки кода * 155 * 680 #. Статус услуги указывается комбинацией символов * 155 * 68#.
Функция «Много интернета» доступна для подключения на следующих тарифных планах (ТП):
- Мой + онлайн +;
- Супер черный;
- Приз.
- Моя линия 042018;
Ежемесячная плата за данную услугу составляет 200 рублей, и только для ТП «Премиум» абонентская плата снижена вдвое. Опция активируется после отправки команды * 155 * 105 * 1 #. Чтобы отключить услугу, вы можете использовать код услуги # / * 155 * 105 * 0 #. Уточнить статус услуги можно с помощью запроса * 155 * 105#.
Провайдер Tele2 предлагает безлимитный доступ к глобальной сети в ночное время. Опция доступна для большинства пакетов с большим объемом интернет-трафика. Этот бонус дополняется возможностью передать остальной трафик на следующий расчетный период.
Чтобы активировать опции, включенные в программу сбережений, используйте следующие комбинации символов:
- «Безлимитный Интернет в Крыму». Чтобы воспользоваться этой опцией, абонент Tele 2 должен будет ежемесячно платить 300 рублей. Пакет активируется командой * 143 * 51 #, а деактивация осуществляется отправкой сервисного запроса * 143 * 50 #. Информация о статусе функции будет отправлена на номер абонента после ввода кода * 143 * 5#.
- «День в сети». Эта опция очень полезна, если вам нужно получить краткосрочный доступ к глобальной сети. Первая активация предоставляется оператором по нулевой ставке. Все последующие дни оплачиваются из расчета 50 руб. Опция активируется комбинацией символов * 155 * 161 # и деактивируется кодом * 155 * 160 #. Чтобы проверить статус, наберите * 155 * 16 #. При первом подключении провайдер предоставляет только 300 МБ в день. После превышения этого лимита активируется автоматическое продление через Интернет. После 1,5 ГБ использованного трафика вам нужно будет вручную отправить команду для активации необходимого пакета.
- «Интернет с телефона». Пакет содержит 100 Мб трафика. Первое подключение к пользователю будет стоить 0 рублей, все последующие пакеты будут включены по 20 рублей. Подключите опцию к основному тарифу с помощью кода услуги * 155 * 151 # и отключите ее командой * 155 * 150 #. Проверка статуса возможна комбинацией символов * 155 * 15#.
- «Opera Mini безлимитный». У этого варианта есть посуточная оплата, которая составляет 4,5 рубля за каждый день использования. Активация происходит путем отправки запроса * 155 * 11 #. При загрузке информации с интернет-ресурсов расходуется трафик по основному тарифу вне браузера Opera.
- «Больше навигации». В рамках данной услуги абонент имеет неограниченный доступ к официальным приложениям для навигации. После отправки кода услуги * 155 * 531 #, система удалит 2,5 рубля с вашего счета. Это ежедневная плата за использование опции. Деактивируйте функцию командой * 155 * 530 # и проверьте статус задачи запросом * 155 * 53#.
- Больше мессенджеров. Предоставляет бесплатный доступ к наиболее популярным сервисам связи. Опцию можно активировать комбинацией * 155 * 521 #, а деактивация производится после отправки команды * 155 * 520 #. Ежедневно система Tele2 снимает со счета SIM-карты 2 рубля.
- «Мои знакомые». Позволяет бесплатно пользоваться некоторыми порталами знакомств (Мамба.ру, Teamo.ru, Love.mail.ru, Photostrana) за 2 рубля в день. Услуга активируется кодом * 155 * 931 #, а деактивируется символами * 155 * 930 #. Подробности работы Вы можете уточнить, отправив запрос * 155 * 93#.
Подключение дополнительного трафика
Если доступный лимит Интернета полностью исчерпан и до нового месяца осталось несколько дней, пользователь все равно может использовать дополнительное мегабайтное соединение.
Эта линия стойла включает в себя следующие варианты:
- «5 ГБ». За 250 рублей оператор предоставляет такой объем трафика на 30 дней. Подключается с помощью команды * 155 * 231 #, отключен от кода * 155 * 23 #, а статус контролируется комбинацией символов * 155 * 230#.
- «3 ГБ». После вывода 150 рублей к базовой ставке добавляется еще 3 ГБ трафика. Услуга действует 1 месяц. Для активации нужно использовать символьную команду * 155 * 231 #. Опция отключается после отправки сервисного кода * 155 * 23 #, а проверка активности выполняется запросом * 155 * 230#.
- «500 МБ». Этот объем предоставляется на 1 день за 50 руб. Опция активируется после отправки кода * 155 * 171 # и выключение производится командой * 155 * 17 #. Статус проверяется с помощью символов * 155 * 170#.
- «100 МБ». Опция стоит 15 рублей и действует 1 сутки. С помощью символов * 155 * 281 # активируйте трафик, воспользуйтесь командой * 155 * 28 # для отключения опции, проверьте статус, отправив сервисный запрос * 155 * 280#.
Некоторые параметры могут быть доступны только в определенных регионах. Уточнить зону действия интересующей вас услуги вы можете, позвонив на горячую линию Tele2.
Для расширения интернета есть универсальная опция «Еще», которую можно активировать только 5 раз в день. Предоставляет 500 МБ мобильного Интернета Tele2. Плата за активацию 50 руб. Удаляются из системы после отправки запроса * 155 * 412 * 1 #. Чтобы отключить эту опцию, нужно использовать сервисный код * 155 * 412 #. Информация о статусе активности будет предоставлена абоненту после использования комбинации символов * 155 * 412 * 0#.
Опция «Портфель интернета»
Абонент Tele 2 получит 15 ГБ. Оплата 350 руб. / Мес. Подключиться можно с помощью комбинации «* 155 * 201#».
Вручную
Таким образом вы можете подключить доступ к сети Tele2 на любом устройстве, использующем мобильный Интернет. Настройки будут одинаковыми для смартфонов любой марки, если они относятся к современным моделям:
- название — Теле2 Интернет;
- прокси-сервер — отключен;
- APN — internet.tele2.ru;
- домашняя страница — http://m.tele2.ru;
- канал — GPRS;
- имя пользователя и пароль — оставьте пустыми.
В большинстве случаев имя пользователя или пароль не требуются, так как они не предоставляются оператором. Но в некоторых телефонах оставить поле пустым невозможно из-за особенностей текущей версии операционной системы. Например, на некоторых старых прошивках Android могут возникнуть проблемы с указанием необходимых данных.
Чаще всего для современных устройств требуется только ввод APN и домашней страницы. Для старых смартфонов может потребоваться дополнительная информация.
Android
Основная проблема, с которой может столкнуться пользователь при попытке активировать точку доступа на разных версиях Android, заключается в том, что пункты меню не соответствуют предыдущим версиям операционной системы. Чем современнее смартфон, тем проще и быстрее его настроить, чего нельзя сказать о старых устройствах.
Особенности меню современных версий операционной системы (Android 6.x-8.x):
- в разделе «Передача данных» необходимо активировать опцию «Мобильные данные»;
- если устройство работает с двумя SIM-картами, эту опцию необходимо включить на Tele2 sim;
- в разделе «точка доступа APN» необходимо добавить новую точку доступа и вставить указанные выше данные в пробелы.
Если вы не сохраните изменения, они не вступят в силу.
В предыдущих версиях системы (1.6-2.3x) путь к нужным пунктам меню будет следующим: «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Точки доступа в Интернет».
Поскольку все современные операционные системы имеют встроенный поиск пользовательских настроек, чтобы вы не искали нужные разделы самостоятельно, вы можете ввести их название в соответствующей строке.
iOS
Для настройки iPhone оператор предоставил универсальный пакет данных, подходящий для каждой версии операционной системы iOS. Он находится на странице сайта, описывающей ручной ввод данных. Просто скачайте файл и примите изменения, которые будут предложены автоматически.
Если пользователь хочет активировать опцию вручную, необходимо учитывать разницу в операционной системе. Для более современных версий iPhone инструкция будет следующая:
- в меню «Мобильный» выберите пункт «Сеть передачи данных»;
- после этого необходимо заполнить столбец APN.
В более старой операционной системе (3x) просто пройдите по пути «Базовая» — «Сеть» — «Сотовая сеть передачи данных» и введите APN, показанное выше. Этого будет достаточно для работы мобильного интернета.
Windows Phone
Для устройств, работающих в этой операционной системе, потребуется дополнительная информация для ручного ввода. Последняя операционная система (10) настроена так:
- в «Параметры SIM» необходимо выбрать пункт «Точка доступа в Интернет»;
- затем нажмите «Добавить» и введите необходимые данные;
- необходимо заполнить записи «Имя», «Точка доступа», «Тип данных» и «Тип IP» (IPv4).
После ввода информации обязательно сохраните изменения.
Для более старых версий OS 7.5 вам просто нужно указать APN, который можно найти по этому пути — «Передача данных» — «Добавить точку доступа».
Настройки установлены, но интернет не работает
В некоторых случаях после настройки телефона не появляется автоматическое подключение к мобильному интернету. В такой ситуации оператор рекомендует сделать следующее:
- обязательно перезапустите устройство, чтобы операционная система могла принять изменения;
- иногда SIM-карта не поддерживает сеть мобильного интернета, предлагаемую оператором: это можно проверить командой * 156#;
- если в вашем телефоне две SIM-карты, вам необходимо убедиться, что передача данных разрешена для SIM-карты Tele2;
- включить передачу данных в смартфоне, так как по умолчанию она может быть отключена;
- в роуминге Интернет будет работать, только если активирована соответствующая опция — «Передача данных в роуминге», без которой невозможно стабильное подключение к мобильной сети;
- причиной сбоя подключения может быть отрицательный баланс или просроченный пакет интернет-трафика.
Это основные причины, по которым интернет-соединение может не работать с настройками. Но бывает и так, что причина — техническая неисправность или временная неисправность со связью со стороны оператора. В таких ситуациях лучше всего обратиться в техподдержку Tele2 для выяснения возможных причин и решения проблемы.
«День в сети»
Если вам не нужно ежедневно посещать всемирную паутину и не требуется постоянный доступ к сети, подойдет тариф «День в сети». Активировав его, вы получите 150 мегабайт данных без ограничения скорости. И что самое приятное, абонентская плата взимается только в те дни, когда вы выходите в Интернет. Вы можете связать опцию одним из двух способов:
- Наберите на мобильном устройстве запрос * 155 * 161 # и нажмите клавишу вызова.
- Активируйте опцию в личном кабинете.
Установка на гаджетах
Ручной ввод настроек Интернета зависит от типа операционной системы и типа устройства передачи данных.
Android
Подробные инструкции для Android следующие:
- В меню телефона перейдите в раздел «SIM-карты и сотовые сети».
- Разрешите передачу данных, установив флажок рядом с опцией «Мобильный Интернет».
- Затем нажмите «+» внизу экрана и заполните поля.
- Выберите SIM-карту, войдите во внутреннее подменю и щелкните точку доступа apn tele2.
- «Имя»: Интернет Теле2.
- APN: internet.tele2.ru.
- «Тип точки доступа APN»: вручную введите «default, supl» без кавычек».
- «Аутентификация»: выберите из списка «Нет».
Не заполняйте остальные поля. После нажатия на кнопку «сохранить» изменения вступают в силу. В различных моделях Android раздел с записями данных для активации мобильного Интернета может называться «Беспроводные сети» или другие. Дальнейшие настройки ничем не отличаются от указанных.
iOs
Чтобы настроить Интернет на iPhone, сначала необходимо узнать версию программного обеспечения. Эта информация указана в меню телефона, в разделе «информация об устройстве».
Вы можете настроить Интернет на своем Iphone следующим образом:
- В разделе «мобильные сети» в меню телефона разрешена передача данных в отличие от «сотовой связи».
- Затем зайдите в «Параметры», в опции «Мобильная сеть и передача данных» введите apn точки доступа internet.tele2.ru.
В остальные поля вводить записи не нужно! Также вы можете ввести эти параметры в подразделе «LTE», расположенном в этом же разделе. Хотя эта запись не является обязательной. На старых моделях iOS названия пунктов меню могут немного отличаться. Но данные, вводимые для регистрации APN tele2 на iPhone, будут идентичными.
Windows Phone
Смартфон в качестве модема-роутера используют редко, но качество связи при таком способе передачи данных не хуже других. Одно устройство необходимо подключить к ПК через USB или bluetooth (установка нового оборудования).
В разделе «Пуск» ПК выберите «Панель управления». Затем выберите «Центр управления доступом» и «Создать новое соединение». Затем в опции «подключение телефона» выберите используемое устройство и запишите готовые команды:
- Самсунг — * 99 ** 1*#.
- Panasonic, Alcatel или Siemens — * 99 *** 1#.
- Остальные модели и марки — * 99 **** 1#.
- Nokia, Sony, Huawei — * 99#.
Все остальные поля оставьте пустыми, после подключения сразу должна появиться сеть. После настройки интернета необходимо перезагрузить гаджет, чтобы устройство работало нормально.
Модем
Для правильной настройки модема вам потребуются роутер, USB-кабель, драйверы и SIM-карта с активированным тарифом напрямую. Настройка интернета через модем происходит практически в автоматическом режиме, то есть:
- Вставьте SIM-карту в роутер.
- Вставляем драйвер в привод.
- После этого начнется автоматическая установка драйвера.
- Затем подключите его к ПК через кабель.
- Подождите, пока система определит тип и тип модема.
- В конце, если загрузка прошла успешно, на рабочем столе появится специальное окно, при нажатии на которое оно подключится автоматически.
Качество мобильного интернета в регионах России может сильно отличаться от Москвы или Санкт-Петербурга. Это связано с постепенной установкой покрытия 4G по всей территории, в том числе в самых удаленных уголках страны.
Настройка устройствах на Android OS
Самое простое решение — дождаться прихода автоматических настроек. Кроме того, практически все смартфоны и планшеты (официально импортируемые в Россию от известных брендов) уже имеют настройки для всех российских операторов. Благодаря этому интернет заработает сразу после установки сим-карты.
Если Интернет по-прежнему не работает, следуйте инструкциям:
- Откройте меню с подключениями — название и расположение могут отличаться в зависимости от версии Android и фирменной структуры оболочки;
- Зайдите в подраздел «Мобильные сети» и выберите пункт «Точки доступа»;
- Введите название точки — «Интернет Теле2»;
- Точка доступа (или APN) — internet.tele2.ru;
- Тип APN (если есть) — по умолчанию;
- MCC — 250, MNC — 20 (при наличии соответствующих полей);
- Тип аутентификации — нет;
- Логин и пароль — оставьте пустыми.
Сохраните точку доступа и выберите ее по умолчанию. Включите передачу данных и попробуйте использовать любой сетевой ресурс или приложение.
Как продлить трафик?
Предположим, мобильный трафик неожиданно закончился. Так как же подключить интернет к Теле2, чтобы добавить еще гигабайт? А в этом вам помогут специальные команды, которые вы можете ввести стандартным способом через поле создания:
- Дополнительные 5 ГБ на 30 дней (250 руб.) — * 155 * 231#;
- Дополнительные 3 ГБ на 30 дней (200 руб.) — * 155 * 181#;
- 100 МБ до конца дня (10 рублей) — * 155 * 281#;
- 1 дополнительный ГБ на 30 дней (120 руб.) — * 155 * 541#;
- 500 МБ до конца дня (50 руб.) — * 155 * 171#;
В целом, если вам нужно знать, как подключить дополнительный мобильный интернет на Tele2, гораздо удобнее открыть приложение и ознакомиться со списком доступных услуг. Непосредственно через программу можно как добавить трафик, так и изменить тарифный план.
Зона покрытия 3G и 4G у Tele2
Перед подключением услуги необходимо ознакомиться с зоной действия оператора. У Tele2 довольно обширный. Он включает восточные регионы и некоторые районы центральной части страны. По состоянию на февраль 2019 года общее количество организаций, в которых работает оператор, составляет 65.
Большинство регионов присутствия оператора расположены в восточной части России
Подробно узнать зону покрытия оператора можно на его официальном сайте:
- Откройте эту страницу карты в своем браузере.
Откройте карту различных типов сетей на официальном ресурсе - Установите флажки слева от типов мобильных сетей, которые вам необходимо знать: 2G (фиолетовый), 3G (розовый), 4G (оранжевый).
Снимите отметку с сетей, которые вам не интересны - Чтобы поехать в свой город или другой населенный пункт, вы можете просто уменьшить масштаб карты, а затем увеличить то место на карте России, где он расположен.
Переключиться на другой город можно, отодвинув карту - Или введите его имя в верхнем левом ряду, а затем обязательно выберите опцию в раскрывающемся меню с результатами поиска.
Введите адрес в строку поиска - Вы сразу будете переведены в выбранный населенный пункт.
Сама карта перенесет вас в то место, которое вы указали в строке
Почему не работает интернет: причины и решение
Мы смотрели, как активировать интернет на Tele2, но у многих пользователей даже после выбора правильных настроек ничего не работает. Почему это происходит? Причины разные, начиная с банальной нехватки денег на балансе и заканчивая системной ошибкой. Однако вы можете попробовать решить проблему самостоятельно, используя следующие методы:
- Проверяем баланс мобильного номера Tele2. Для этого вы можете открыть официальное приложение на своем смартфоне или войти в личный кабинет, предварительно прочитав информацию об учетной записи. Если денег не хватит, Tele2 не сможет подключиться к Интернету. Исправить это несложно — достаточно пополнить баланс любым доступным способом
- Убедимся, что Интернет действительно включен. Для этого вам необходимо зайти в настройки вашего смартфона и открыть вкладку «Передача данных». Курсор рядом с соответствующим элементом должен находиться в активированной позиции. А если вас интересует, как активировать интернет на Tele2, предлагаем вам открыть шторку уведомлений и нажать на соответствующий значок.
- Если вы находитесь в роуминге Tele2, вы не сможете использовать стандартную передачу данных. Для этого необходимо подключить соответствующую услугу, расширяющую стандартные возможности.
- Если в вашем телефоне несколько SIM-карт, убедитесь, что карта Tele2 выбрана в качестве основной. А сделать это можно через настройки смартфона, открыв соответствующую вкладку (Управление SIM).
И это были основные причины неработающей передачи трафика на Tele2. В общем, попробуйте как ручные настройки, так и команду подключения к Интернету на Tele2. Если больше ничего не помогает, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки и подробно описать проблему.
Преимущества мобильного оператора Tele2
В последние годы появляется все больше предложений, которые предлагают низкие скорости за небольшую плату. Услуга «Автоматическое определение скорости» активируется автоматически, что мало помогает. Зачем доплачивать за некачественный сервис? Подключитесь к Tele2. Оператор мобильной связи заботится обо всех без исключения абонентах.
Среди огромного количества пакетов вы можете найти для себя тот, который не только будет соответствовать требованиям абонента, но и позволит вам много сэкономить, пользуясь интернетом практически без ограничений.
Больше не нужно звонить операторам и долго ждать ответа, не нужно идти в офисы компании и стоять в очереди. Просто скачайте мобильное приложение или зарегистрируйтесь на официальном сайте компании. Обращаем ваше внимание, что пользователи услуг мобильного оператора могут самостоятельно менять тарифный план, подключать дополнительные опции и самостоятельно настраивать систему. Это позволяет еще более эффективно использовать общение и соединение.
Для привлечения новых абонентов и удержания существующих клиентов Tele2 разработала дополнительные возможности. Через универсальную услугу каждый пользователь может приобрести не только трафик, но и пакеты SMS и дополнительные минуты. Также предусмотрены выгодные условия сотрудничества для людей, часто выезжающих за границу. Если вы хотите разумно распоряжаться своими средствами и всегда быть в сети, то Tele2 — именно то, что вам нужно!