- Способы для того, чтобы посмотреть тарифный план
- Как узнать параметры тарифа на Теле2
- USSD-запрос
- Личный кабинет
- Можно ли бесплатно сменить тариф с телефона на «Мой разговор»?
- Как узнать свой тариф на Теле2: все способы поверки
- Как узнать какой тариф на теле2 через СМС
- Можно ли произвести бесплатную смену тарифа при помощи телефона на «Очень черный»?
- Как проверить тариф в Теле2 через экранное меню
- В офисе Теле2
- Через приложение для смартфонов
- Обращение за помощью в Службу поддержки
- Как поменять минуты теле2 на безлимитный интернет?
- Как узнать какой тариф подключен на теле2 по номеру телефона
- Как узнать, какой тариф подключен на Теле2, позвонив на голосовое меню
- Как проверить свой тариф на Теле2 в России
- Использование личного кабинета
- Через центр технической поддержки
- Через сервис «Теле2-Гид»
- Через Личный кабинет
Способы для того, чтобы посмотреть тарифный план
Есть несколько способов узнать свой рейтинг на Tele2, они выглядят так:
С помощью обычного запроса. Для этого достаточно набрать * 107 # и нажать кнопку вызова. Тогда вы узнаете ответ на вопрос, какой у меня тариф Tele2.
Этот номер зарезервирован исключительно для тех, кто хочет знать тарифный план. В ответ оператор увидит сообщение, которое будет содержать следующую информацию:
- стоимость SMS и MMS;
- стоимость интернет-услуг;
- стоимость минуты исходящего звонка;
- способ биллинга посекундно или поминутно.
- заглавие;
- Справка по номеру 611 — это номер службы поддержки клиентов. Этот метод позволяет вам определять другие параметры помимо перечисленных выше. Его недостаток в том, что этот сервис часто тривиально перегружен, и вам придется немного подождать, чтобы узнать хоть какую-то информацию.
- Запрос на * 108 #. Эта команда предназначена только для тех абонентов Tele2, которые не хотят знать ни дату подключения, ни цены на различные услуги, а только название тарифного плана. В результате в ответ вы получите небольшое информационное сообщение, из которого вы сможете узнать только название тарифа.
- Другой сервис — * 111 #. После набора необходимо нажать 2. В этом меню абонента доступны такие данные, как баланс, тариф, личный номер и личный счет. В этом случае человек увидит всю информацию о своем тарифе Tele2.
- По Интернету. Этот способ подходит тем, кто умеет проверять тариф на Tele2 с помощью обычного телефона и активно пользуется компьютером. Он состоит в том, чтобы зайти на сайт https://my.tele2.ru, ввести там номер и пароль (если их нет, то зарегистрируйтесь) и там вы уже узнаете, какой у вас тариф на Tele2. Стоит сказать, что в личном кабинете все максимально просто, поэтому нельзя сказать, что это способ для продвинутых пользователей. Оператор Tele2 действительно заботится о своих клиентах, поэтому в личном кабинете сделан максимально простой и интуитивно понятный интерфейс, и вы можете очень быстро найти всю необходимую информацию.
Есть несколько способов, которые подойдут любому клиенту. Действительно, Tele2 заботится о своих абонентах!
Конечно, самый простой способ — позвонить в службу поддержки клиентов (611) и спросить: «Какая у меня ставка? Когда я на нее перешел?» и т.п. Но даже без этого доступно до пяти методов, например, узнать, какой тариф на Tele2. Более того, все они максимально удобны и доступны любому абоненту в любое время.
Как узнать параметры тарифа на Теле2
USSD-запрос
Вы можете узнать подробности своего тарифа Tele2, набрав * 107 # на экранной клавиатуре устройства# .
В этом случае на дисплее будет отображаться не только информация о названии используемого тарифного пакета, но и краткая информация о его условиях (стоимость звонков, сообщений, трафика и т.д.).
Личный кабинет
- Войдите в свой личный кабинет, следуя инструкциям выше.
- В появившемся меню найдите группу «Мобильная связь» и нажмите кнопку «Тарифы».
- Выберите тот, который вы используете, из списка доступных ставок и нажмите кнопку «Информация о ставке» рядом с ним. Если ваш пакет не отображается в списке текущих тарифов, нажмите кнопку «Архивные тарифы», вероятно, использованный ТП уже был заархивирован.
Можно ли бесплатно сменить тариф с телефона на «Мой разговор»?
У Tele 2, как и у любого другого оператора, есть серия тарифов, ориентированных на определенные параметры и с разными затратами. Оказывается, в некоторых ситуациях он пригодится. В итоге есть желание сменить тариф. Один из таких популярных тарифов — «Мой разговор». Как следует из названия, тариф в основном ориентирован на голосовую связь.
Его отличает невысокая абонентская плата — всего 199 рублей в месяц. Бесплатные и безлимитные звонки абонентам вашей сети как дома, так и в других регионах. А на номера других операторов — 200 минут.
Подключение тарифа, а также его изменение — бесплатно. Главное, чтобы на счету была достаточная сумма (обычно она равна стоимости тарифа). Для этого необходимо позвонить по номеру 630. Вы можете отправить USSD-запрос * 630 * 2 # или активировать тариф в личном кабинете.
Как узнать свой тариф на Теле2: все способы поверки
Оператор открыт для своих абонентов и предлагает максимально удобный контроль над предоставлением услуг. Получить информацию о тарифном плане, подключенном к вашему номеру Tele2, можно следующими способами:
- Специальные команды USSD.
- Служба поддержки оператора.
- Мобильное приложение
- Посещение офиса Tele2 или зала связи.
- Личный кабинет абонента на сайте www.teleru.
Для проверки своего тарифа удобнее работать на официальной версии сайта Tele2, где у вас есть личный кабинет абонента. В этом случае вы можете получить информацию о ставке, выполнив следующие действия:
- Заходим на сайт www.teleru.
- Нажмите кнопку входа «Моя учетная запись» и войдите в систему, указав свой номер телефона и пароль.
- На главной странице профиля будет написано название тарифного плана, привязанного к номеру, нажмите на него. Таким образом вы сможете узнать, какие пакеты включены и в каком объеме.
Примечание! В личном кабинете Tele2 вы можете сразу установить свой тариф, узнать о новом ТП оператора и сменить тарифный план на более удобный.
Как узнать какой тариф на теле2 через СМС
вы можете получить необходимые данные с помощью SMS или текстового меню. Для этого отправляется запрос с командой * 111 # и клавишей отправки звонка. Затем выберите «Мои данные» после «Моя ставка». В подменю полученного текста нужно выбрать «Имя», что позволит вам получить необходимую информацию.
Можно ли произвести бесплатную смену тарифа при помощи телефона на «Очень черный»?
В тарифном плане Tele 2 была тарифная линейка категории «Черный», среди которых пользовался популярностью тариф «Очень черный». И это не так. Достаточно дешевые звонки, 10 ГБ интернета и многое другое. Однако этот тарифный план сейчас закрыт для подключения и больше не существует.
Как проверить тариф в Теле2 через экранное меню
Этот вариант подходит для пользователей, привыкших спокойно работать с сообщениями. Эти сообщения отображаются в интерактивном меню, вызываемом определенными командами.
Алгоритм вызова экранного меню оператора следующий:
- повторить указанный абзац;
- введите 1 — «Мои данные»;
- появится меню, в котором нужно выбрать 2 — «Мой Теле2»;
- нажмите 2 — «Моя ставка»;
- наберите * 111#;
- теперь тебе остается выбирать. Если вам нужно только название тарифного плана, нажмите 1 — «Название». Чтобы информация о тарифах была доступна, необходимо выбрать 2 — «Параметры».
В офисе Теле2
Это наименее удобный способ, так как он займет много времени и предоставит сотруднику паспорт, так как для получения любой информации о вашей ставке от сотрудников в офисе Tele2 вам будет предложено предъявить паспорт. При этом следует учитывать, что SIM-карта должна быть выпущена специально для вас, то есть паспортные данные должны совпадать с данными, указанными в договоре на обслуживание с компанией. Если SIM-карта выдается другому лицу, это же лицо должно явиться в офис или у вас на руках должно быть нотариальное разрешение от этого человека.
В этом случае, конечно, узнать название своего тарифа по номеру Теле2 намного проще любым другим способом, описанным выше, например, через USSD-комбинацию. Кстати, при обращении в колл-центр вас также могут попросить указать данные вашего паспорта, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем SIM-карты.
Через приложение для смартфонов
Если у вас нет под рукой компьютера, вы можете узнать свой тариф на номер Tele2 в телефоне с помощью приложения «Мой Tele2». Приложение доступно для бесплатной загрузки в App Store или Google Play.
Войдите в приложение, указав свой номер телефона и пароль. Как и в предложенном выше методе, есть возможность получить доступ к приложению без пароля, запросив одноразовый код. После авторизации на главной странице будет отображаться следующая информация: баланс баланса, название тарифного плана, остатки в пакетах с SMS, минуты и интернет-трафик.
Обращение за помощью в Службу поддержки
Не менее простой способ быстро узнать свой тариф в Tele2 — позвонить по номеру телефона доверия. Чтобы получить необходимую информацию:
- нажмите на позывной;
- дождитесь связи с ответственным за Сервис и задайте ему интересующие вас вопросы.
- наберите короткий номер 611;
Тариф на Теле2, все параметры и услуги, включенные таким образом, можно узнать бесплатно, но эта услуга сильно перегружена и иногда до оператора нужно долго добираться.
Как поменять минуты теле2 на безлимитный интернет?
Наверняка многие видели рекламу Билайн, в которой рассказывается о сервисе поминутного обмена на гигабайт. Для любителей Интернета, которые меньше всего общаются по телефону, это актуально. В конце концов, минуты не всегда тратятся полностью, и почему-то не хочется их тратить.
У Tele 2 тоже есть подобный сервис. Также есть полный курс обмена. По его словам, обмен протоколами осуществляется следующим образом:
- 10 минут — 102,4 МБ
- 100 минут — 1024 МБ (1 ГБ)
- 1 минута — 10,24 МБ
Сюда входят все доступные на данный момент минуты. Они могут быть включены в пакет, они могут оставаться с прошлого месяца, если вы включили опцию «Перенести остатки». Также с помощью опции «Установить тариф для вас» вы можете добавить неиспользованные минуты. Теперь, как изменить эти минуты.
Чтобы узнать о возможности обмена, наберите * 155 * 77 #. Если все в порядке, вам понадобится следующая команда: * 155 * 62 * # (то есть при обмене 10 минут команда выглядит так: * 155 * 62 * 10 #). Чтобы узнать свою торговую историю, наберите * 155 * 64 #. Еще раз обратите внимание на курс обмена. Меняются только три позиции: 1 минута, 10 минут и 100 минут.
Как расходуется интернет-трафик? Сначала стартует трафик, который был получен через биржу, затем оставшийся трафик за последний месяц и только после основного, согласно тарифу.
Однако нужно знать, что если полученный взамен трафик не используется, он заканчивается. То же самое происходит при смене тарифного плана. И, наконец, главное — на каких тарифных планах действует этот обмен. Дело в том, что не во всех тарифах есть эта опция, только «Моя беседа», «Мой онлайн» и «Мой + онлайн +».
Как узнать какой тариф подключен на теле2 по номеру телефона
Если вам проще дозвониться по телефону и проконсультироваться с сотрудником компании Tele2, этот способ идеально подходит для вас. Чтобы узнать свой тариф, просто позвоните по бесплатному номеру 504.
С помощью голосовых сообщений вы можете узнать необходимую информацию или дождаться ответа от сотрудника компании, которому может быть задан интересующий вопрос, на который ответит оператор. Этот способ удобен для любителей живого общения.
Как узнать, какой тариф подключен на Теле2, позвонив на голосовое меню
Следующий вариант тоже довольно простой и доступный. Более того, он доступен даже при отсутствии денег в бюджете.
достаточно позвонить по номеру 504, автоответчик ответит на звонок, необходимо следовать инструкциям робота-помощника: послушать, о чем он говорит, выбрать параметры голоса и нажать соответствующие символы.
Если после «общения» с самоинформатором вопрос остается нерешенным, вы можете дождаться ответа «живого» консультанта и передать ему запрос.
Как проверить свой тариф на Теле2 в России
Для этого вам нужно будет посетить салон связи оператора. Их можно найти практически в любой местности. Посещение офиса поставщика займет некоторое время, но здесь вы можете устранить все проблемы, связанные с обслуживанием. Вам даже не нужно иметь при себе устройство, чтобы узнать, что вам нужно. Требуется паспорт. При предъявлении документа сотрудник предоставит информацию о том, какой тариф привязан к Tele2.
Использование личного кабинета
Информацию о вашем тарифе также можно получить в личном кабинете «Мой Tele2»:
- Зайдите на сайт tele2.ru и выберите свой регион на главной странице, если система не определила его корректно в автоматическом режиме.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Выберите «По номеру и паролю», если вы уже вошли в систему, или «Без пароля», если вы входите в свой компьютер впервые.
- Заполните все поля формы авторизации и нажмите кнопку «Войти».
- На главной странице интерфейса личного кабинета вам будет показана информация об используемом тарифном пакете, а также все другие важнейшие данные: остаток трафика, сообщения и минуты, подключенные услуги и т.д.
Через центр технической поддержки
Этот метод универсален, так как с его помощью можно решить множество задач, начиная от информации о тарифе и опциях и установленных на нем подписках, до возможности удаления нежелательных услуг и подписок или активации дополнительных опций через Центр оператора звонков или самоинформатор.
Наберите на телефоне короткий номер 611 и после прослушивания записи голосовой почты введите цифру «0», чтобы голосовая почта переключила вас на разговор со специалистом компании. Этот номер подходит для звонков с SIM-карты Tele2, в этом случае разговор будет бесплатным.
Чтобы позвонить в службу технической поддержки с SIM-карты или стационарного телефона другого оператора мобильной связи, наберите другой номер: 8 495 97 97 611. В этом случае звонок будет тарифицироваться согласно условиям тарифа.
У этого метода есть только один недостаток: телефонная линия часто перегружается, и звонка оператора можно ждать 5-10 минут. Если линия становится перегруженной и ваш автоответчик сообщает вам о долгом ожидании, попробуйте перезвонить позже или воспользоваться автоответчиком, чтобы получить необходимую информацию.
Через сервис «Теле2-Гид»
У мобильного оператора Tele2 есть специальная услуга Tele2-Guide, с помощью которой вы можете не только получать информацию о тарифе или услугах, но и активировать опции, отключать ненужные услуги и выполнять множество других манипуляций со своим тарифом.
Для доступа к порталу Tele2-Guide откройте режим набора на мобильном устройстве и наберите короткий USSD-код: * 111 #. После нажатия кнопки вызова услуга откроется на экране смартфона в виде меню. Вам нужно нажать цифры, соответствующие определенному действию, а затем нажать кнопку «Отправить».
Чтобы узнать название вашего тарифа в Tele2, в меню, которое открывается на вашем телефоне, сначала выберите раздел «Мои данные», затем «Моя оценка» и, наконец, «Название тарифа». Имя вашего TP появится на экране. В разделе «Моя ставка» можно получить любую другую информацию, относящуюся к установленному ТП.
Через Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт оператора Tele2 и в правом верхнем углу нажать на кнопку «Войти в личный кабинет». Затем система попросит вас ввести свой номер телефона и после нажатия кнопки «Далее» на ваш телефон будет отправлено сообщение с 6-значным кодом. Введите код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Войти».
В личном кабинете перейдите на вкладку «Оценка». Здесь вы увидите название тарифа, а также сможете увидеть остатки в пакетах с минутами, интернет-трафиком и SMS-сообщениями.