- Когда можно восстановить симку
- Частые вопросы по восстановлению номера.
- Какие документы потребуются
- Бесплатные звонки на Теле2
- Как восстановить сим карту теле2 через интернет бесплатно без регистрации онлайн
- Особенности восстановления
- Ошибочно введенный код
- Через интернет
- SIM оформлена на другого человека
- Пользователям корпоративных тарифных планов
- Картой долго не пользовались
- Утеря
- Место, где можно восстановить
- Дополнительные сведения
- Утерян пин-код, но не симка
- Где восстанавливается симка мобильного оператора
- Шаг 2. Обратитесь в салон связи
- Итак, как восстановить СИМ карту?
- Где производится восстановление
- Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам
- Что делать бизнес-клиентам
- Как восстановить SIM-карту Tele2
- Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода
- Условия и ограничения
- Стоимость
- Время восстановления
- Сохранится ли баланс
- Необходимые документы для восстановления
- Сохранятся ли номера из телефонной книжки при восстановлении сим-карты Теле2?
- Разблокировка через сеть Интернет
- Находясь в другом регионе
- Оформление дубликата через интернет
- Информация для юридических лиц
- Восстановление сим карты Теле2
- Способы разблокировки SIM-карты Теле2
- Стоимость выпуска
- Возможности получения
- Где получить?
- Требуемые документы
- Цена
- Продолжительность
- Проведение операции через интернет
- Способы
- Какая цена восстановления?
- Операция для бизнес-клиентов
Когда можно восстановить симку
Повторный выпуск карты не всегда возможен, но в большинстве случаев клиент может воспользоваться этой услугой. Восстановление осуществляется в личном пользовании оператора. Но клиенту следует обратиться в офис сразу после утери или выхода из строя SIM-карты. Любая задержка может привести к необходимости покупки новой SIM-карты. Допускается заказ дубликата в следующих случаях:
- пользователь ввел неверный ПИН-код, из-за чего сработала автоматическая блокировка;
- клиент сам заблокировал карту и долгое время не пользовался номером телефона;
- SIM-карта была украдена или утеряна пользователем компании;
- карта повреждена и не работает;
- телефонный номер долгое время не использовался и абонент не применял добровольную блокировку (сброс возможен, если номер не был присвоен другому пользователю).
В этих случаях восстановить SIM-карту Tele2 не составит труда. Для этого следует посетить салон компании, взяв с собой паспорт и договор на оказание услуг.
Частые вопросы по восстановлению номера.
Может ли муж / друг / брат / отец / ребенок прийти и восстановить мою SIM-карту Tele2 с моим паспортом?
Нет. Личное присутствие держателя SIM-карты — обязательное требование для восстановления номера.
Сколько времени нужно на восстановление номера Теле2?
SIM-карта остается у вас не менее 10 месяцев. Этот период может быть увеличен в зависимости от баланса вашего счета. Узнайте больше о том, как долго вы не можете пользоваться своей SIM-картой Tele2.
Какие документы потребуются
Если за помощью обратится сам хозяин, ему понадобится договор с компанией, а также удостоверение личности. Когда доверительный управляющий посещает офис, он должен иметь при себе доверенность, которая заверяется нотариально. При обращении юридического лица в отдел продаж необходимо предоставить не только паспорт, но и дополнительные документы. Чтобы узнать точный список этих названий, позвоните по телефону 611.
Бесплатные звонки на Теле2
Как восстановить сим карту теле2 через интернет бесплатно без регистрации онлайн
Как только баланс лицевого счета достигает нуля, Tele2 перестает взимать комиссию и с этого момента отсчитываются еще 180 дней, после чего договор с абонентом расторгается. После этого восстановить SIM-карту со старым номером будет невозможно.
Tele2 выдает дубликат вместо утерянной SIM-карты только при личном посещении офиса продаж абонентом или его официальным представителем.
Восстановление SIM-карты Tele2 — это простая стандартная процедура, после которой абонент получает SIM-карту со своим старым номером.
Для восстановления номера абонент при обращении в офис обслуживания Tele2 должен предъявить оператору паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, который использовался при покупке SIM-карты. Сотрудник салона сверит документ с регистрационными данными в договоре и оформит заявку по установленной форме.
Особенности восстановления
Чтобы восстановить доступ к услугам связи, абоненту не всегда нужно идти в офис Tele2 для восстановления SIM-карты. Например, вы можете самостоятельно решить следующие задачи:
- форм-фактор SIM-карты не помещается в слот устройства — достаточно выдавить необходимый блок из корпуса карты или самостоятельно вырезать лишний пластик (не рекомендуется для неопытных пользователей, так как его легко повредить контакты в процессе);
- включена добровольная блокировка: возобновить обслуживание можно в личном кабинете на официальном портале Tele2;
- отрицательный баланс: если вы долгое время не выводите счет из отрицательного статуса, оператор заблокирует карту, вы можете восстановить доступ, пополнив баланс.
Ошибочно введенный код
ПИН-код вводится при первой установке SIM-карты в телефон (если в его настройках включена соответствующая опция). По умолчанию все PIN-коды SIM Tele2 — 0000. Пользователь может сам изменить код и забыть его. Если вы введете неверный пароль в течение 3-х раз, доступ к карте будет заблокирован.
Затем вам нужно будет восстановить доступ с помощью PUK-кода. Он состоит из 8 цифр. Он находится в конверте, прилагаемом к контракту. Если абонент давно приобрел SIM-карту и успел потерять соответствующую документацию, PUK-код можно узнать, позвонив в службу поддержки клиентов. В этом случае вам нужно будет указать номер телефона, серию и номер паспорта, кодовое слово, указанное при покупке SIM-карты.
При включении смартфона с заблокированным PIN-кодом телефон попросит вас установить новый код. Для этого требуется PUK-код. На экране экстренного вызова вам необходимо ввести ** 05 * 8-значный PUK-код * новый 4-значный PIN-код * еще раз новый PIN-код#.
Через интернет
восстановить SIM-карты через Интернет невозможно, за исключением добровольной блокировки и прекращения обслуживания из-за отсутствия средств на счете. В первом случае доступ возобновляется отключением услуги, во втором — восстановлением баланса.
В других ситуациях вы можете запросить перевыпуск в личном кабинете. Для этого вам необходимо войти в свой аккаунт и написать в чат службы поддержки о желании получить новую SIM-карту. Консультант запросит паспортные данные и проверит их, после чего сообщит пользователю адрес офиса, где можно получить новую копию SIM-карты.
Для доступа к аккаунту абонента на сайте Tele2 пользователю необходим пароль. Если вы ранее регистрировались на портале, вы сможете воспользоваться его функциями. В ситуациях, когда пароль не установлен, абоненту высылается временный по SMS. Вы не сможете получать сообщения на заблокированную SIM-карту, поэтому не сможете оформить онлайн-заявку на перевыпуск.
SIM оформлена на другого человека
восстановить номер Tele2, выданный другому человеку, можно в его присутствии. Для этого пользователь и фактический владелец SIM-карты должны обратиться в офис провайдера и написать заявление на продление договора.
запросить перевод договора возможно только в том регионе, где зарегистрирована карта.
Пользователям корпоративных тарифных планов
Перед восстановлением сим-карты компании Tele2 пользователь должен ознакомиться с особенностями процедуры. У абонента, использующего SIM-карту этого типа, ее нет. Хост — это организация, имеющая соглашение с поставщиком групповых услуг.
Для перевыпуска этой SIM-карты абоненту необходимо обратиться к сотруднику, отвечающему за связь на рабочем месте, или получить доверенность на представление интересов
организации. В первом случае вопросом восстановления займется менеджер компании, во втором пользователю придется самостоятельно обращаться в офис Tele2.
Картой долго не пользовались
Когда абонент не пользуется услугами связи в течение 120 дней (не звонит, не принимает звонки, не отправляет и не принимает сообщения, не выходит в интернет), провайдер начинает отменять плату за обслуживание номера в размере 3 руб день. Когда баланс достигнет нуля, начнется 6-месячный обратный отсчет, после которого будет блокировка.
Восстановить доступ к SIM-карте можно двумя способами:
- Позвоните по телефону 611 (подключение с заблокированной карты разрешено) и сообщите агенту техподдержки о своем желании восстановить услугу. Абоненту необходимо будет указать паспортные данные и назвать кодовое слово.
- Сходите в отделение Tele2 с паспортом и запросите разблокировку.
Утеря
Если гражданин потерял телефон, для восстановления SIM-карты ему необходимо подать заявление в ближайший офис обслуживания. До этого времени рекомендуется заблокировать потерянную SIM-карту. Вы можете сделать это, позвонив по телефону 8 800 555 06 11 и сообщив:
- реквизиты договора на оказание услуг связи;
- ИМЯ И ФАМИЛИЯ.;
- паспортные данные.
Кроме того, для удаленной блокировки вместо личных данных вы можете сообщить оператору PUK-код.
Место, где можно восстановить
Для сброса SIM-карты Tele2 вам не нужно ехать в тот офис, где изначально производилось подключение. Новую микросхему можно приобрести в любом филиале компании, но только в том регионе, где она была приобретена.
Дополнительные сведения
Вот некоторая информация для абонентов, у которых есть SIM-карта, но есть и другие трудности.
Утерян пин-код, но не симка
Как восстановить ПИН-код SIM-карты Tele2? Если с чипом все в порядке, но PIN-код SIM-карты утерян, есть два варианта:
- Найдите код PUK, который поможет вам разблокировать любой введенный вами PIN-код. Он выпускается вместе с чипом, и вы, скорее всего, сохраните его в куче документов для предоставления услуг сотового оператора.
- Создайте дубликат SIM-карты с переносом номера. Обратной стороной является то, что список абонентов, сохраненный на старом чипе, нельзя передать никаким способом.
Где восстанавливается симка мобильного оператора
Главный вопрос остается, как именно восстановить старый номер и что нужно делать? Абоненту необходимо будет отправиться в ближайший офис (магазин) мобильного оператора. Для уточнения адресов вы можете позвонить в техническую службу или посетить сайт компании. Обязательно возьмите с собой паспорт. Дубликаты выдаются владельцам только при предъявлении документа.
В случае, если номер, который вы используете, изначально принадлежал другому лицу, при получении дубликата требуется присутствие официального владельца в салоне с его документами, удостоверяющими личность. Или его может заменить доверенный человек. Хотите лишних проблем? Для вас важно постоянное обслуживание и уверенность в том, что все услуги все равно будут предоставлены? Поэтому убедитесь, что номер телефона присвоен вам.
Внимание!
При условии, что номер телефона вам не был выдан, вы должны связаться с этим человеком в офисе оператора и пересмотреть договор, но для себя.
Вы должны сообщить служащему офиса причину вашего прибытия (получив дубликат SIM-карты). Сообщите свой номер телефона и предоставьте свой паспорт. В свою очередь, консультант выдаст новую карту в формате, подходящем для устройства. Это позволит вам установить его в устройство и совершать звонки, выполнять другие действия. Вы можете убедиться, что ваши средства в безопасности буквально в ту же минуту. Устаревшая версия SIM-карты аннулируется.
важно понимать, что для получения дубликата необходимо ваше личное присутствие. Сотовый оператор не практикует доставку сим-карт курьером.
Шаг 2. Обратитесь в салон связи
После обращения к оператору блокировка будет снята с номера, и абонент получит дубликат SIM-карты с тем же номером, балансом и тарифным планом. Сохранятся ли номера в телефонной книге при восстановлении SIM-карты?
восстановление SIM-карты возможно через Интернет. Абоненты Tele2 могут восстановить SIM-карту в случае утери или повреждения совершенно бесплатно. Но если есть задолженность по номеру, придется заплатить. После утери телефона или выхода из строя сим-карты оператор по запросу абонента выдаст на замену дубликат, но контакты из адресной книги, если они были зарегистрированы на SIM-карте, вам придется восстановить их самостоятельно. Оператор не имеет доступа к личным данным абонента, хранящимся на телефоне.
Итак, как восстановить СИМ карту?
Для процесса восстановления оператор запросит у вас один из следующих официальных документов, которые идентифицируют абонента:
- Гражданский паспорт РФ;
- Специальный паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами России — для проживающих за границей;
- Временное свидетельство;
- Свидетельство о военном членстве РФ;
- Военный документ, удостоверяющий личность, также могут предъявить такие люди, как унтер-офицеры или солдаты;
- Иностранцы предъявляют для регистрации паспорт своей страны;
Где производится восстановление
Сброс SIM-карты Tele2 осуществляется в штаб-квартире компании. Для этого абоненту необходимо найти ближайший филиал в городе. Полный список адресов доступен на официальном сайте компании. Абонент также может узнать адреса, позвонив в справочную службу. Когда клиент придет в офис, у него попросят паспорт, без удостоверения личности перевыпуск невозможен. Карта выдается только лично держателю карты.
Если номер телефона будет передан другому лицу, компания откажется в выдаче дубликата. Потребуется личное посещение офиса владельцем вместе с паспортом. Вы также можете оформить доверенность на пользователя SIM-карты, чтобы он смог выздороветь. Чтобы использовать карту без ограничений и проблем, лучше оформить ее самостоятельно.
При посещении отдела продаж нужно связаться с консультантом и объяснить проблему. Менеджер попросит паспорт для подтверждения личности владельца. Также нужно назвать номер SIM-карты. После выполнения этих действий клиенту будет выдана новая SIM-карта. Вы можете получить карту того формата, который нужен пользователю для гаджета. Осталось только вставить его в устройство и активировать. Старая симка автоматически деактивируется. Получить сим-карту через курьера Tele2 невозможно, услуга предоставляется только в офисах компании.
- Примечание
- При проверке баланса вы заметите, что сумма на нем будет сохранена.
Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам
Корпоративным клиентам необходимо обратиться к персональному менеджеру со следующим пакетом документов:
- Заявление о замене SIM-карты, подписанное менеджером компании;
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность;
- Доверенность, на которую вы можете действовать от имени главы компании.
Если вы менеджер, вам не нужна доверенность. Хватит штампа, который у тебя с собой.
Что делать бизнес-клиентам
Для управления ранее купленной SIM-картой Tele2 юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Чтобы уточнить, что вам нужно взять с собой, позвоните по телефонам 636 и 8 (495) 77-88-636.
Возможна удаленная работа через специальную службу электронного документооборота. Отправка заявки через него бесплатна. Вопросы можно задать по телефону 8 800 100 33 06.
Как восстановить SIM-карту Tele2
важно знать основные условия услуги, так как продление номера возможно при наличии PUK-кода. Чтобы получить новую карту, вам необходимо иметь при себе один из следующих документов:
Если вы потеряете мобильный телефон, SIM-карта также исчезнет. Также она может прийти в негодность, сломаться, потеряться и т.д. Это вовсе не означает, что вам придется покупать новую карту с другим номером. Tele2 предлагает несколько способов разблокировать SIM-карту, сохранив номер, тарифный план и деньги на счету.
Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода
Чаще всего причиной блокировки сим-карты является неправильный ввод ПИН-кода. Разрешены три попытки, после которых потребуется PUK-код для разблокировки номера.
- Внимание
Будьте очень осторожны при вводе PUK-кода и не пытайтесь вводить числа, чтобы угадать. В случае 10 ошибочных попыток номер будет заблокирован навсегда.
PUK-код можно найти в документации, прилагаемой к SIM-карте, а также на пластиковом держателе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код, а документация с пластиковой подложкой давно утеряна, не стоит сердиться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно получить, позвонив оператору или связавшись с центром обслуживания клиентов.
Если вы думаете, как разблокировать SIM-карту tele2 при отсутствии PUK-кода после исчерпания лимита доступных попыток, то сбросить номер у вас не получится. После 10 неудачных попыток ввода PUK-кода номер будет заблокирован навсегда.
- ВажныйЕсли SIM-карта долгое время была заблокирована, возможно, номер уже был передан другому абоненту. Чтобы этого не произошло, нужно производить какие-либо действия с SIM-картой не реже одного раза в 4 месяца.
На этом статья завершается. Теперь вы знаете, как разблокировать SIM-карту Tele2. Как видите, способов разблокировки несколько, нужно лишь выбрать для себя наиболее удобный вариант.
Условия и ограничения
Условия процедуры восстановления SIM-карты:
- дубликат можно получить только у собственника с документом, удостоверяющим личность, договором на оказание услуг лично;
- процедура взыскания — платная;
- услуга доступна всем пользователям Tele2;
- дубликаты выпускаются только в офисе продаж.
Ограничения:
- если абонент долгое время не пользовался номером, можно получить новый, если с момента последней активности SIM-карты не прошло полгода;
- если в течение 180 дней с SIM-картой не производятся вмешательства, оператор в одностороннем порядке отказывается от договора;
- если договор расторгается по инициативе провайдера в связи с тем, что абонент долгое время не пользовался услугами сотовой связи, номер выставляется на продажу;
- при выезде из региона отправления восстановление может производиться только в зоне действия Tele2;
- восстановление SIM-карты, заблокированной из-за вставки неверного PIN-кода (в этом случае абонент не знает PUK-код), разрешено только в штаб-квартире компании;
- данные, хранящиеся на утерянной карте, восстановить невозможно;
- разблокировка с помощью кода PAK при обращении в Единую службу поддержки клиентов (611) не производится.
Стоимость
За выпуск новой сим-карты пользователю придется заплатить 50 руб. После успешной активации средства зачисляются на счет абонента в течение 24 часов.
Время восстановления
Процедура восстановления симок занимает от 5 до 15 минут.
Сохранится ли баланс
Баланс абонентского счета, активированные опции, тарифный план в полном объеме и без изменений переносятся на дубликат.
Необходимые документы для восстановления
С номеров других операторов мобильной или стационарной связи звоните по телефону 8 495 97-97-611.
Стоимость восстановления
Чтобы заменить утерянную или поврежденную SIM-карту, абоненту Tele2 необходимо выполнить несколько простых действий.
При обращении в службу поддержки или в офис стоимость дублирования рассчитывается иначе. Таким образом, дубликат SIM-карты Tele2 может стоить клиенту:
Сохранятся ли номера из телефонной книжки при восстановлении сим-карты Теле2?
Обратите внимание, что при сбросе SIM-карты Tele2 телефонная книга не сбрасывается. Если вы потеряли сим-карту, восстановить номера из телефонной книги через оператора Tele2 будет невозможно.
Однако, если вы меняете SIM-карту в связи с изменением ее формата, а старая SIM-карта остается у вас, то есть возможность перенести номера с нее на новую SIM-карту. Самая распространенная ситуация — замена полноразмерной SIM-карты на меньшую. Вам будет предоставлена новая SIM-карта типа «трансформер», т.е стандартного размера с возможностью извлечения SIM-карты нужного размера.
Чтобы перенести на него номера, скопируйте телефонную книгу со старой SIM-карты в память старого телефона. Затем вставьте новую SIM-карту в старый телефон, скопируйте на нее контакты, затем выдавите SIM-карту нужного размера и вставьте ее в новый телефон.
Разблокировка через сеть Интернет
Не все пользователи мобильной сети знают, как разблокировать SIM-карту Tele2 через Интернет. На самом деле это очень просто, нужно лишь следовать пошаговой инструкции:
- Для того, чтобы иметь возможность проводить различные мобильные транзакции через Интернет, вам необходимо зарегистрироваться на основном сайте оператора my.tele2.ru и создать личный кабинет, который станет вашим помощником в вашей работе.
- Для запуска процесса восстановления необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги» — «Восстановление SIM-карты».
- Заполните все обязательные поля, указав запрашиваемую информацию: старый номер мобильного телефона, ФИО. Подтвердите операцию, введя код, отправленный на ваш телефон в виде SMS в соответствующей строке (для этого укажите контакт, с которого с вами можно связаться).
- Заявка будет обработана в течение 24 часов, после чего дубликат будет отправлен на почту и доставлен адресату курьером.
- Для получения посылки от курьера необходимо предъявить паспорт и оплатить услуги доставки.
Находясь в другом регионе
Клиент может выдать дубликат SIM-карты, даже если он находится в другой географической зоне. Если блокировка была добровольной, номер можно сбросить через личный кабинет. Делается это удаленно. Кроме того, пользователь может позвонить оператору или посетить офис компании, для этого необязательно находиться в зоне обслуживания. Достаточно иметь при себе удостоверение личности.
Оформление дубликата через интернет
восстановить SIM-карту от Tele2 можно через Интернет, но не все пользователи знают, как это сделать. Для проведения процедуры необходимо выполнить следующие действия:
- для доступа к операциям через личный кабинет необходимо зарегистрироваться в нем;
- для этого перейдите по ссылке my.tele2.ru, затем создайте личный профиль;
- процесс получения дубликата начинается с главной страницы, на ней нужно найти раздел «Услуги и тарифы»;
- после перехода клиенту будет представлен список, содержащий раздел «Сбросить SIM-карту»;
- на главной странице онлайн-сайта откроется форма с пустыми полями, которые необходимо заполнить информацией;
- указывается утерянный мобильный телефон;
- затем прописываются полное имя, фамилия и отчество, как написано в паспорте;
- необходимо подтвердить операцию, для этого используется комбинация кодов, отправленная на телефон по SMS;
- обработка заявки занимает один день, после чего новая карта будет отправлена в ближайшее почтовое отделение;
- для получения дубликата необходимо прийти в офис и предоставить паспорт.
- Примечание
- В форме необходимо указать контакт, по которому можно связаться с заказчиком.
Информация для юридических лиц
Корпоративные клиенты также могут повторно активировать свою мобильную карту. Для этого нужно посетить фирменный салон и пройти в кабинет персонального менеджера. От имени компании заполняется форма с просьбой разблокировать старый номер телефона, предъявляются соответствующие документы.
Если апелляцию подает руководитель организации, достаточно иметь при себе печать компании. Если сотрудник компании — нотариальная доверенность на его имя. Новая SIM-карта выдается сразу по запросу.
Восстановление сим карты Теле2
Блокировку можно инициировать в личном кабинете на официальном сайте компании Tele2, в официальном приложении мобильного оператора «Мой Tele2», позвонив в службу технической поддержки по телефону 0611 или 611, а также при личном посещении Офис продаж компании с паспортом.
- Позвоните и с помощью голосового помощника и телефона в тональном режиме найдите пункт меню «Блокировка SIM». Следуйте системным инструкциям и заблокируйте номер мобильного телефона.
- Если вы не можете найти нужный раздел меню, подождите или установите соединение с оператором.
Восстановление SIM-карты Tele2 — это простая стандартная процедура, после которой абонент получает SIM-карту со своим старым номером. Баланс лицевого счета останется прежним. Услуги, услуги и тарифный план также не изменятся.
Как восстановить SIM-карту Tele2 онлайн бесплатно без регистрации
Личный кабинет создавать не нужно, доступ по умолчанию предоставляется всем абонентам Tele2. Но нужно заранее зарегистрироваться и установить постоянный пароль. Если SIM-карта утеряна, украдена или заблокирована, получить доступ к офису с помощью временного кода будет невозможно.
Способы разблокировки SIM-карты Теле2
Сотовый оператор Tele2 предоставил несколько методов, позволяющих как заблокировать SIM-карту, так и восстановить ее, сохранив баланс и все ранее подключенные услуги. Необходимость в такой мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также в связи с длительным отсутствием.
Кроме того, SIM-карта может быть заблокирована по инициативе оператора, например, из-за большой задолженности или длительного неиспользования номера. В этом случае вы также можете сбросить номер. Часто причиной блокировки сим-карты является ввод неверного ПИН-кода. Ниже мы приводим подробные инструкции для всех вышеперечисленных ситуаций.
- Внимание
Если номер был заблокирован из-за большого долга, для его восстановления достаточно лишь пополнить баланс.
- Офис Tele2. Если SIM-карта была заблокирована вами лично из-за кражи или утери телефона, восстановить ее можно будет только через офис Tele2. Этот способ универсален и подходит для других ситуаций. Сбросить номер можно в офисе любого оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем, как разблокировать вашу SIM-карту Tele2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Тогда вам будет предоставлен дубликат сим-карты, за которую нужно будет заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. Фактически, вы получаете новую SIM-карту с тем же номером, балансом и услугами, которые вы слушали ранее.
- Справочно-информационная служба. Если вы не хотите связываться с центром обслуживания клиентов, пока в вашем распоряжении заблокированная SIM-карта, вы можете активировать номер, связавшись с контактным центром. Чтобы позвонить оператору Теле2, наберите номер. После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим-карту Теле2. Оператор попросит продиктовать номер заблокированной сим-карты и паспортные данные. Позже, в зависимости от причины блокировки, вам будут предложены варианты устранения проблемы. По возможности оператор может сразу разблокировать SIM-карту.
- Личный кабинет Tele2. Также можно разблокировать сим-карту на официальном сайте оператора. Прежде всего, вам необходимо войти в личный кабинет Tele2. Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». На открывшейся странице должна появиться кнопка «Разблокировать». Этот способ актуален только в том случае, если вы заблокировали SIM-карту самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».
Стоимость выпуска
Чтобы создать новую карту и повторно использовать свой номер, вам необходимо знать стоимость этой услуги. Компания предлагает переиздание по доступной стоимости. Процесс восстановления прост и позволяет сохранить предыдущий контактный номер телефона. При получении SIM-карты абоненту необходимо заплатить всего 50 рублей, такая же сумма сразу будет зачислена на баланс. Поэтому можно сказать, что операция предоставляется бесплатно. Если на старом карточном счете остались деньги, они также будут сохранены на дубликате.
Возможности получения
Как бесплатно восстановить SIM-карту Tele2? Процедура простая и достаточно быстрая. Вы получите SIM-карту с точным номером, который вы получили при подписании договора об оказании услуг сотовым оператором.
Где получить?
Как восстановить утерянную SIM-карту Tele2? Просто обратитесь в салон связи Tele2 или отправьте туда представителя от своего имени.
Ваш номер будет привязан к новой SIM-карте, тарифу, балансу, а используемые услуги будут восстановлены. Единственное. Будут потеряны номера, сохраненные в памяти SIM-карты.
Требуемые документы
Чтобы доказать, что у вас есть номер, вам достаточно показать паспорт. Если по собственным причинам вы не можете посетить салон Tele2 самостоятельно, вы можете отправить родственника или друга для решения этой проблемы.
У него должен быть свой паспорт и нотариально заверенная доверенность, подтверждающая, что он может от вашего имени изменить номер SIM-карты, который задокументирован для вас.
На вопрос, как восстановить симку Теле2 без паспорта, нет положительного ответа. Документ необходим в любом случае. По нему сотрудник проводит вашу проверку. Если вы уже находитесь на месте, но у вас нет с собой паспорта, возможно, вам подойдет один из следующих документов (оговаривается индивидуально):
- Удостоверение военнослужащего РФ.
- Паспорт моряка.
- Военный билет.
- Загранпаспорт для иностранцев.
Цена
Хотя вопрос в том, как восстановить заблокированную и не утерянную и не поврежденную сим-карту теле2, стоимость создания дубликата составляет 0 руб.
Получение бесплатного номера телефона — обычная практика среди операторов мобильной связи, и Tele2 не исключение.
Продолжительность
Следующий вопрос, который интересует многих абонентов, — сколько времени нужно для сброса SIM-карты Tele2? Процесс занимает максимум 15 минут. В некоторых случаях время присвоения старого номера новой SIM-карте оговаривается индивидуально.
Проведение операции через интернет
Какой ответ дает Tele2 на вопрос: как восстановить симку через интернет? В инструкции по удаленному восстановлению симки ничего не сказано. Единственное, что вы можете сделать, это проконсультироваться со своими действиями, чтобы вернуть свой номер на новую фишку.
Это можно сделать, позвонив в Службу технической поддержки Tele2 по городскому телефону 8 (495) 97-97-611 или 611 из сети Tele2. Вы можете поговорить с оператором следующим образом:
- Вам нужно временно заблокировать номер в вашей ситуации?
- Какой салон вы можете посетить, где он находится в вашем городе?
- Нюансы отправки другого человека вместо себя.
Способы
Как было сказано выше, есть только один способ наверстать упущенное: посетить офис продаж с описанными выше документами. Однако нам потребуются другие стандартные способы взаимодействия с операторами сотовой связи для блокировки сим-карты, чтобы не тратить деньги на счете по тарифам с ежемесячной платой.
Какая цена восстановления?
Вам не нужно ничего платить, чтобы получить новую карту со сбросом номера телефона. Эта услуга предоставляется оператором бесплатно. Что нужно сделать, чтобы карточка стала активной, вы можете узнать, прочитав тематический обзор.
Операция для бизнес-клиентов
Если SIM-карта была повреждена или утеряна юридическим лицом, процедура будет отличаться от стандартной. Для получения дубликата необходимо посетить отдел по работе с корпоративными клиентами. Там подписчик заполняет заявку. Вы также можете воспользоваться удаленным сервисом, здесь используется корпоративный адрес электронной почты corpzapros@tele2.ru. Ему написано письмо с просьбой предоставить дубликат.